記者近日從蘇寧電器獲悉，一套集售前、售中、售后三大環節于一體的全套家裝電器整體解決服務方案——“Suning Solution”即日起正式出臺。該套解決方案，將從消費者家裝環節中的各項需求出發，旨在為消費者打造出一站式家裝電器選購配置的解決方案。
每年的三四月份，作為春季家裝節的旺銷季節，成套電器的購買比例均會呈現出大幅攀升的態勢，據蘇寧不完全統計，2010年3至4月份期間，成套電器購買的比例占到40%左右。而記者從本市內一些家裝設計公司了解到，電器配置與家裝風格相匹配日漸盛行，不少設計師在整體家裝設計中，也會充分考慮到消費者差異化的設計風格推薦風格近似或可以完全混搭的電器產品。對此，蘇寧即日起正式推出“Suning Solution”家裝電器整體解決方案。即日起，凡有家裝電器配置需求的顧客，均可享受蘇寧電器提供的電器尺寸免費測量、成套電器購買VIP導購及核價等一站式服務。
針對售前環節，蘇寧為有家裝電器購買需求的顧客，專門設立了家裝服務中心，對于需要購買電器，但還不了解電器尺寸的消費者提供免費上門測量電器尺寸的服務項目。同時，在售中服務環節上，蘇寧一批培訓有素的專業VIP導購員將進行全程陪同，從產品的品牌、型號、功能、色彩、尺寸等各個方面為顧客進行一一配置，在成套電器挑選出來之后，還將為其進行所有電器的核價精算，保證成套電器購買的最高性價比。此外，在結束整個購物過程后，可根據顧客的需求，為其免費提供延長保管的服務，方便顧客的家裝需求。
據悉，蘇寧推出了經典戶型不同需求的電器組合套餐，共計數十款供消費者自由選擇。根據不同的戶型面積與消費個性特征，組合出的6款電器套餐將分別滿足不同家裝群體對產品功能、個性、風格、價格的不同需求。例如針對面積在45至60平方米的小戶型顧客，蘇寧特別推出“綠色家”和“個性家”兩種類別的SOHO套餐。以節能冰箱+高能效空調搭配LED電視組成的“綠色家”SOHO電器套餐，可為追求低碳生活的消費者提供較高性價比的產品組合。而對于追求精粹品質生活的小資一族，則適合選購以LED彩電、一體化音響、Apple一體機搭配游戲方向盤的“個性家”SOHO套餐。此外，針對80至100平方米中戶型及100至130平方米大戶型的消費者，蘇寧分別推出了符合當代潮流的“智慧家”“創意家”“品質家”和“極致家”四類電器組合套餐，分別以智能化組合電器、外觀設計及功能個性化產品、高端時尚化產品等涵蓋彩電、空調、冰洗、生活電器、廚衛等全品類家裝電器范疇。
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本文標題：蘇寧電器推出家裝電器整體解決服務方案
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