近日，全球市場資訊公司J.D. Power and Associates發(fā)布2011年洗衣機滿意度研究報告和2011年廚房電器滿意度研究報告，報告主要評比了在美國銷售的消費者最為滿意的洗衣機和廚衛(wèi)電器產品，評比結果顯示，韓、美、德家電品牌占據前三位。另外，在廚電產品中，除洗碗機外，其余滿意品牌前三名中均有韓系品牌。而令人十分可惜的是，在本次滿意度調查中，中國品牌的產品無一入選。
專家分析認為，這一滿意度調研從某個方面說明，在美國家電市場中，中國家電品牌尚未得到當地消費者的廣泛肯定。
實際上，我國的家電出口量一直在逐年提升。根據工信部公布的數據顯示，2011年上半年，我國家電行業(yè)出口額為441億元，同比增長11%，而涉及到的出口產品包括了空調、冰箱、洗衣機、彩電、以及微波爐等，涵蓋了消費者日常生活的方方面面。
但為何出口產品日益增多，卻未能提升中國家電在國外市場中的品牌滿意度呢?為何中國家電行業(yè)一直未能與“中國制造”以及因之而產生的“價格低廉”等聯想劃清界限?
筆者認為，一方面是技術差距因素。無論是韓系、美系、還是德系的家電產品均有其獨到之處，尤其是在技術創(chuàng)新和品牌經營方面。譬如韓系家電產品的節(jié)能及外觀設計，德系產品的經久耐用、精工制造，都是值得中國家電業(yè)同行學習的地方。
另一方面，中國家電企業(yè)在樹立品牌影響力，改變國外消費者的傳統(tǒng)印象方面還有很長的路要走。眾所周知，我國出口家電產品中，很大一部分為代工貼牌產品，這部分產品即便有良好的質量，也會因為沒有自己的品牌而被當地消費者忽視。因此應該加大宣傳自有品牌力度，以設計和技術取勝，逐步提升中國品牌在國外消費者心中的產品價值觀，改變中國產品只有低廉價格的一貫印象，逐步由家電制造大國向家電強國轉型。
(作者系家電質量網評論員
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本文標題：中國家電品牌落選美國“最滿意品牌”
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