在近日舉辦的2011年廚衛家電戰略研討會上,國美發布了《2011年廚衛家電消費趨勢》。目前,廚衛家電行業的渠道形態尚處于整合期,存在家電連鎖、賣場超市、品牌自建渠道、家居建材市場以及百貨店等各種銷售形態;而隨著廚衛家電市場的不斷擴大,家電連鎖渠道在產品價格、售后服務保障等方面的優勢越來越明顯,家電連鎖已逐漸成為消費者購買廚衛家電產品的首選渠道。
國美同時聯合帥康、萬和、萬家樂、西門子、華帝、美的、櫻花等20多家供應商發布了“先行賠付”基金的聯合聲明。該基金數額為1000萬元,用于消費者對產品質量和安全、售后服務有異議的先行賠付。
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