3月16日，ACER宏碁電腦，首次在中國將產品售后服務授權給網絡零售商京東商城。

　　據悉，目前，該服務站負責商品的檢測，未來將增加維修等項目。除了通過京東商城上的Acer宏碁服務售后站，京東的消費者也可以通過線下的其它Acer宏碁售后服務站來解決可能遇到的問題。

　　另據了解，京東商城推出名為“心服務體系”的服務舉措：在購物過程中的“全場免運費”、“全國物流配送”、 “貨到付款”、“移動POS刷卡”、 “手機客戶端”、“211限時達”、 “GIS 包裹實時跟蹤系統”與“正規機打發票”服務；售后服務過程中的“7×24小時客服電話”、“售后100分”、“全國上門取件”、“全國聯保”、“售后服務授權”；投訴過程中，京東商城也與中國消費者協會合作設立的“先行賠付保證金”，以及與工商管理部門聯手設立的“爭議快速解決綠色通道”。京東商城方面稱，未來京東商城還將進一步推出“價格保護”、“延保服務”等舉措。

　　京東商城IT采銷副總裁孫加明表示：“售后服務授權，打破了銷售與售后分離的局面。在互聯網時代，這種減少中間環節的高效售后服務模式則將給消費者帶來更加完備的網購體驗。”

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本文標題：京東獲得宏碁售后服務授權 實現完整網購模式

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