近日,不少消費者到蘇寧等家電賣場購物時發現,討價還價沒用了,銷售人員的回應是“明碼實價,不能議價”。因為在家樂福、沃爾瑪等超市被曝出的虛標價格問題后,中國連鎖經營協會發出規范價格行為倡議,家電賣場開始擠壓價格水分。
65寸3D電視被“擠掉”1萬元
3月7日,蘇寧電器宣布開始實行“明碼實價”銷售模式,拒絕砍價。記者隨后走訪蘇寧五角場及中山公園店印證了這一舉措,銷售人員紛紛表示目前標價已是最低價,不存在議價空間。
記者向中山公園蘇寧銷售人員就一款標價為49999元的三星65寸3D電視進行議價,銷售人員明確表示沒法便宜,“以前的標價都是虛高的,所以你感覺可以還很多價,現在已經是明碼實價,其實已經把水分擠掉了,這款標價一星期前還是59999元。”
五角場蘇寧的同一款電視標價相同,銷售人員表示:“現在都是明碼標價,十分規范,你在這里買的價格和其他蘇寧肯定都一樣,不會因為銷售人員好說話而讓利更多。”
在走訪中記者發現,除了蘇寧,其他一些家電賣場也都在試水這種方式。雖然有的賣場一些產品標價和實際售價還有差別,不過銷售人員也會明確告知:“這是因為還來不及把所有產品的明碼實價都掛上去,但是你可以過幾天來看,我給的這個價格肯定和掛上去的價格不會有出入。”
消費者仍存疑慮
以往能“你開價,我還價”,現在卻不能了,這讓一些消費者感到不適應,一些人懷疑標價是不是就是真實的底價呢。蘇寧的銷售人員對記者表示,的確有一些消費者對議價遭受拒絕表示無法理解而離去,近來在促銷上需要下更多解釋功夫。為了黏住用戶,賣場在明碼標價的同時,采取其他一些優惠措施, 比如額外贈送相關產品,或者是返券。
家電專家劉步塵對此表示,一方面要鼓勵蘇寧等“明碼實價”走在前面,向國際慣例靠攏。另一方面要認識到,與國外消費環境不同,長期以來國內家電連鎖的價格模糊、不透明,誠信度不如國外企業,突如其來地實行“明碼實價”,消費者一時無法消化,疑慮是否最低價是情有可原的。對此他表示如果連鎖賣場真的希望將價格規范化、透明化,不妨抓緊時間加強企業誠信度建設。劉步塵還建議,既然要透明化,就要修改新價格表的構成,增添更多定價細節,爭取讓消費者能清晰了解各環節的成本等。
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本文標題:家電賣場擠壓價格水分 蘇寧實行明碼實價
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