京城夏意漸濃，空調投訴也隨著氣溫的升高而上漲了不少。
今天(6月2日)上午，北京市工商局通報了5月份的消費者投訴情況，由于天氣轉熱，人們購買和使用空調的頻率增加，空調的質量和維修問題凸顯，成為5月投訴的新熱點。
據市工商局公布的數據顯示，5月“12315”、“96315”兩條熱線受理空調類商品投訴29件，雖然數量不太多，但同比增長高達七成。
據統計，每年的7、8月份將是空調類商品及空調維修服務的投訴高峰，投訴問題主要集中在拖延送貨、安裝質量不達標、空調出現不制冷、漏水等質量問題后經營者拖延或拒絕提供三包服務、不法經營者冒充品牌空調售后維修部提供質次價高的維修服務等。
市工商局提醒消費者，如果今夏有添置空調的打算，盡量“錯峰”購買，以保證及時送貨安裝。
此外，空調安裝后一定要進行試機再簽確認單，保留好購貨發票以及“三包”憑證。當維修人員上門時，要查看對方的胸卡等證件，并可要求維修人員提前出示收費手冊。維修后索要并保留好維修收費憑證，發生糾紛及時投訴。
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網絡話費充值 當心“有去無回”
除了空調投訴成為新熱點外，通過互聯網進行話費充值引發的投訴也有明顯上升。
陳先生反映，他通過某網站的支付平臺付了100元，但話費卻遲遲沒充上。陳先生想聯系該公司才發現，網站上根本沒有聯系方式。
另一消費者何先生反映，在網上參加充值130元享受200元話費的團購，網站承諾會在5月1日至10日期間完成充值，到期卻沒有兌現。
市工商局提醒消費者，切記不要通過向個人賬戶轉賬方式進行款項的支付，以免上當受騙。
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本文標題：[北京]溫度走高 空調投訴跟著增長七成
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