據悉，自6月1日到8月31日，TCL鈦金空調即買即裝送清涼之夏活動在杭州各大商超全面開展，參與活動的多達27家門店。為了回饋廣大杭城消費者，此次活動，TCL空調從服務入手，承諾訂購后，24小時內快速安裝，讓清涼享受無需等待。
"現在是空調旺季，買了空調光等安裝就讓人心焦，去年這時候買了一臺空調，打廠家的服務電話，除了忙音還是忙音;不過，今年家里裝的TCL空調卻很省心，昨天下午6點打得安裝電話，今天上午服務人員就過來安裝了"杭州的宋先生說。
對此，TCL空調杭州分公司的相關負責人表示，空調作為"半成品"，銷售鏈條要延伸到服務的每一個環節，針對消費者普遍反映的'安裝時間'問題，TCL空調克服旺季服務資源緊張的問題，用快速、高效的服務延續一直以來真誠服務理念。
服務先行，引領行業服務提速
一項資料顯示，每年的7、8月份都是空調類商品及空調維修服務的投訴高峰，其中拖延送貨、安裝質量不達標等售后服務問題占很大比重。這使得很多消費者不得不選擇"錯峰"購買。但是，也有很多消費者反映，錯峰購買使空調閑置很長時間，同時空調每年還有一些新性能的加入，令很多消費者倍感矛盾。
TCL空調從消費者需求出發，爭取安裝、享受"零"時差。在活動開展區域，開通統一服務電話4008123456，用戶可以自行電話通知4008123456話務中心申請安裝服務，杭州服務中心將按照用戶的區域再次進行即時統一派工通知網點上門服務，快速滿足用戶的安裝需求，讓用戶在炎炎夏日第一時間享受到TCL鈦金空調所帶來的清新涼爽。
面對銷售旺季激增的安裝要求，TCL空調在杭州率先承諾24小時內安裝服務，即買即裝，引發了2011服務升級熱潮，各大商超門店的銷售業績也不斷刷新，讓消費者受惠同時，成為真誠服務的真正受益者。
技術發力，"鈦頻"帶來清爽夏日
在服務上，TCL空調已領先一程;在技術上，更憑借自主創新技術，攀登上新高度。TCL鈦金變頻空調，采用全新自主科技180°正弦波直流變頻技術，對傳統變頻技術進行升級和突破，與普通變頻空調相比，超強親水性、超強導熱(冷)性、自清潔功能、超耐腐蝕性表現更為卓越，真正打造了"芯凈自然涼"的完美夏日。
對空調用戶來說，提到"鈦"可能有些許陌生感，其實，它是一種質輕、高強度、抗磨損，耐腐蝕的金屬材料，被廣泛應用于航空航天等高科技領域。TCL空調將鈦金技術創造性地應用于空調的蒸發器和冷凝器，讓消費者從繁重的清洗中解脫出來，解決了普通空調隨使用時間推移而制冷制熱效果性能衰減的問題，讓"長久節能、長久健康"成為行業新的標桿。
除此之外，TCL空調安裝提醒消費者，撥打4008123456話務中心電話后，服務網點將在兩個小時內與您聯系，請不要重復撥打電話，避免你的安裝信息被重復刷新或人為覆蓋，造成不必要的信息之后，延誤安裝時間。
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