繼“翻新門”之后，近日京東商城再陷“烏龍耳機門”。為招攬顧客，京東商城將一款原價為2100元的高級耳機以999元特價促銷，但隨后京東商城卻以貨源不足為由取消了大量訂單，招致大量消費者不滿。
據悉，消費者羅先生自稱他于2010年12月22日在京東商城訂購了一款原價2100元，促銷價為999元的特價耳機，但是在羅先生成功下單后，遲遲沒有到貨。直到今年1月5日，此時距羅先生成功下單已經過去25天時間，他接到了京東客服部門的電話，對方稱又不貨源不足，無法供貨，因此要求羅先生自行刪除訂單。
對此，羅先生表示非常不滿，多次與京東方面溝通，京東也提出了相應解決方案，羅先生當時并沒有接受，而三天之后羅先生發現自己的已經被系統刪除。據悉，與羅先生有相同遭遇的消費者還有很多，眾多消費者都對京東商城的行為表示不滿，并要求京東商城給予一個說法。
針對消費者的質疑，京東商城相關負責人表示，京東商城確實退出了耳機促銷活動，但由于活動退出后，耳機瞬間訂單量激增，而京東商城的庫存不足，無法滿足如此高需求的供貨。并且由于廠商已經確定不能供貨，京東因此被迫取消了一些用戶的訂單。
對此，京東商城對被取消訂單的用戶表示了歉意，并提出兩個解決方案：以優惠的價格購買其他品牌的三款耳塞產品;或一款特價柯達的數碼相機。不過，消費者對于京東提出的這一解決方案并不買賬，紛紛表示不能接受。
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本文標題：京東再陷“烏龍耳機門” 毀單用戶不滿
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