記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少家電賣場銷售“家電延保”，消費者繳納數(shù)百元即可獲得三年保修期之外一定年限的免費保修服務(wù)。本市保險界人士和經(jīng)濟(jì)法律師普遍認(rèn)為，該經(jīng)營方式承諾服務(wù)的主體不明，既不簽合同也無發(fā)票憑證，暗藏違約風(fēng)險，很容易造成消費者維權(quán)難。

　　在衛(wèi)津路一家電賣場，記者發(fā)現(xiàn)，許多家電產(chǎn)品價格標(biāo)簽旁邊還有一個標(biāo)簽，列明“延保服務(wù)”的價格，不同產(chǎn)品的延保服務(wù)價格不等，小家電一至三年的延保價格在60元至300元，電腦的延保價格最高，三年的延保價格達(dá)585元。

　　銷售人員介紹，按照“三包法”規(guī)定，普通家電保修期一般是三年，延保服務(wù)是“消費者現(xiàn)在繳納一定費用，三年保修期之外的若干年還能享受免費保修”。記者詢問該服務(wù)是否簽訂協(xié)議以及是否開發(fā)票時，家電銷售人員表示，只能在賣場通用銷售發(fā)票上注明這一事項，不額外簽協(xié)議、開發(fā)票。

　　記者走訪本市多個家電賣場發(fā)現(xiàn)，不少銷售人員都在大力推銷“家電延保”。在南開區(qū)一家綜合超市的家電專區(qū)，一位銷售人員介紹，這種新型銷售模式能給賣場和營銷員帶來直接利益，至于三年之后的延保則有很大不確定性。

　　天津盈科律師事務(wù)所經(jīng)濟(jì)法律師王杰介紹，家電延保由賣場收費，但該項虛擬產(chǎn)品承諾服務(wù)的主體不明，將來保修服務(wù)是落實到廠家的售后部門，還是賣場自己的簽約服務(wù)部門，消費者難以掌握。一旦延保所收取的費用在賣場、家電廠商、家電廠商的特約維修部門之間分配不均，導(dǎo)致服務(wù)斷裂，消費者連維權(quán)對象都找不到。

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本文標(biāo)題：[天津]不簽合同不開發(fā)票家電延保暗藏風(fēng)險

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