市工商局、市消協(xié)最新發(fā)布的2011年3月消費者投訴分析顯示，“延保服務(wù)”成為了上月投訴的熱點之一。

　　市工商局方面介紹，消費者購買“延保服務(wù)”就像購買產(chǎn)品質(zhì)量保險，以保障商品在超過“三包”有效期后能夠享受質(zhì)保服務(wù)。目前，“延保服務(wù)”大多由銷售商提供，有些銷售商存在對延保服務(wù)內(nèi)容介紹不清等問題。

　　據(jù)了解，本市3月共受理消費者投訴3717件，其中“12315”、“96315”熱線投訴2334件，信件、互聯(lián)網(wǎng)、來訪等其他形式投訴1383件，為消費者挽回經(jīng)濟損失335.24萬元。

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本文標題：[北京]3月份“延保服務(wù)”成為投訴熱點

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