【中國(guó)家電網(wǎng)訊】2010年被眾多國(guó)內(nèi)空調(diào)企業(yè)定義為中國(guó)變頻空調(diào)的普及元年。記者注意到，自2000年海信率先發(fā)動(dòng)“工薪變頻”風(fēng)暴，拉開了中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的變頻化序幕，近10年來以美的為代表的企業(yè)，承擔(dān)起了變頻空調(diào)在中國(guó)市場(chǎng)的知識(shí)普及、產(chǎn)品推廣等職能，這也被認(rèn)為是變頻空調(diào)的推廣普及時(shí)代。
2010年，美的變頻空調(diào)推出“十年整機(jī)包修”服務(wù)風(fēng)暴，則加速推動(dòng)了變頻空調(diào)在中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)程。當(dāng)前，整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了重大變化，當(dāng)變頻取代定頻，當(dāng)企業(yè)的價(jià)格、技術(shù)、產(chǎn)品的較量再度遭遇同質(zhì)化，整個(gè)空調(diào)業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，除了滿足消費(fèi)者的需求，提升產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定性，還要以掌握核心控制技術(shù)為突破口，建立產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)家電維修服務(wù)協(xié)會(huì)相關(guān)人士也認(rèn)為，變頻空調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行不是所有企業(yè)都能做的，在服務(wù)戰(zhàn)略的背后涉及到企業(yè)在變頻控制技術(shù)、整機(jī)系統(tǒng)匹配、產(chǎn)品穩(wěn)定性以及維修水平等各環(huán)節(jié)的綜合實(shí)力。
近年來，美的通過對(duì)變頻產(chǎn)業(yè)鏈一體化優(yōu)勢(shì)的打造，建立了從產(chǎn)業(yè)鏈最前端的核心控制技術(shù)到向末端的消費(fèi)者功能需求的整體化控制力。美的空調(diào)構(gòu)建了以消費(fèi)者切身利益為中心的品質(zhì)管理體系，建立在與全球十二大核心部件供應(yīng)商的戰(zhàn)略化采購(gòu)平臺(tái)之上，建立在美的空調(diào)貫穿研發(fā)、采購(gòu)、制造、物流、安裝、售后的全流程品質(zhì)控制能力之上，建立在擁有變頻壓縮機(jī)、電機(jī)、整機(jī)一體化匹配的變頻戰(zhàn)略供應(yīng)鏈上。
此外，美的超越交流變頻、方波120度變頻等幾個(gè)技術(shù)等級(jí)，直接開發(fā)最核心技術(shù)產(chǎn)品——正弦波180度直流變頻，掌握10-130赫茲核心變頻運(yùn)行控制技術(shù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“更寬頻，更舒適”的目標(biāo)。從傳統(tǒng)過分依賴“國(guó)外”，到自身對(duì)變頻產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)的掌控，美的無疑為國(guó)產(chǎn)變頻空調(diào)的全面普及奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為推出“十年包修”服務(wù)提供了巨大的保障。
日前，在“2010年中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)年會(huì)”上，美的空調(diào)多年來堅(jiān)持推動(dòng)變頻普及，并在變頻空調(diào)的品質(zhì)、技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)等多方面均積累了大幅領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，被評(píng)為“2010年度變頻空調(diào)服務(wù)突出貢獻(xiàn)品牌”和“2010年度下鄉(xiāng)空調(diào)服務(wù)突出貢獻(xiàn)品牌”。同時(shí)，美的變頻空調(diào)還獲得了 “2010年度中國(guó)空調(diào)(無氟)最佳技術(shù)獎(jiǎng)”等共六項(xiàng)大獎(jiǎng)。
據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康發(fā)布1-4月空調(diào)零售市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告，報(bào)告顯示：美的變頻空調(diào)以29.71%的市場(chǎng)占有率雄居榜首，3月份這一比率更是高達(dá)32.14%，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
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本文標(biāo)題：解碼美的“十年包修”背后的科技競(jìng)爭(zhēng)力
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