準備“五一”結婚的孫凱在3月的最后一個雙休日開始了大采購,為能在買家電的過程中更好地砍價,孫凱不但全家總動員而且發動了能說善辯的同學加盟。當浩浩蕩蕩的“砍價團”走進家電賣場,卻發現蘭州的家電賣場已經推行“明碼標價”了。這種無需討價還價、價格一步到位的營銷模式,打破了長期以來“買家電先砍價”的消費模式。
改變:
標價就是賣價
以往市民購買大家電,肯定要與商家討價還價。而孫凱此次買家電,在賣場竟然看不到特價促銷的廣告。一款三星40英寸LED電視,標價6999元。孫凱問最低多少錢?店員的回答是:標價就是賣價,沒有最低。一款326升東芝多門冰箱,標價10900元,同樣是銷售實價。據東芝的銷售員張永霞介紹,從3月初開始,蘇寧電器率先在蘭州各大賣場推行“明碼實價”,價格普降20%,消費者無需討價還價實現價格一步到位,省略了以往市民“買家電先砍價”的過程。
據了解,家電連鎖行業多年來形成的定價規則是:供應商一般會給零售商確定兩個價格標準:一個是統一掛牌價,另一個是最低零售指導價,由零售商照此要求執行。在具體銷售過程中,銷售人員根據現場情況進行產品推薦和價格協商,最低零售指導價是成交底限,成交價格可以在兩個價格標準之間浮動,顯然,這種價格模式是不透明的。此現狀既對消費者不公平,也會導致消費者和商家、家電品牌之間無法建立信任度;同時,整體的交易效率低、時間成本也會提高。
為了倡導明白消費,2月26日,中國連鎖經營協會以行業自律委員會名義發出了《商業連鎖經營企業規范價格行為倡議書》,要求零售企業規范價格體系。其中,蘇寧、沃爾瑪等近40家大型零售商簽訂了倡議書,承諾實行明碼標價,倡導明碼實價。
顧客:
實價銷售更公平
昨天,記者在采訪中發現,雖然商家在實行“明碼標價”,但消費者都要習慣性地問一句“最低多少錢?”對此,蘇寧電器東芝冰箱促銷員張永霞說完全能夠理解。“我當了12年的導購,剛開始實行明碼標價,自己都很不適應,不知道怎么賣貨了。不過,越來越多的顧客已經認可明碼標價。”而孫凱在了解到“明碼標價”的政策后,不再費時費力地討價還價,而是更加關注電器的實用性。他認為“明碼實價”對消費者更公平。
“‘明碼實價’是對以往‘虛高標價’的最好反駁。”蘭州商貿職業學校副校長李煒意說,“明碼實價”指商家對所有商品標注的價格都是實價,是最終成交的價格,商家不得虛高標價再降價或打折,以低于標價銷售商品。明碼實價后,銷售時將不再在價格上討價還價。他同時表示,“明碼實價”推行的關鍵是讓消費者相信定價的合理性,如果是真實的、合理的明碼實價,才是真正做到了價格透明。
賣場:
價格調整將更頻繁
無庸置疑,家電零售行業“明碼實價”是對家電行業部分品類延續多年的既有定價規則的重新定義,涉及到上游供應商、渠道商和消費者,以及政府監管等多個方面,在操作過程中也需要從上游溝通、系統調整、人員培訓、消費者理解和信任等方面做好全方位的準備。
蘇寧電器有關負責人坦言,“目前我們在推進過程中也遇到了一些問題:由于消費者都存在討價還價的習慣,部分工廠為了促進銷售的達成,還是希望能夠保有一定的價格操作空間,這種觀念的改進還需要我們持續的推動。”
另外,由于成本及原材料價格、供應狀況、競爭狀況等多重原因引起價格經常波動,因此,明碼實價確定的是目前的實際銷售價格,所以價格調整的頻次將大大加快。
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本文標題:[蘭州]告別討價還價家電賣場試水明碼標價
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