近幾年，家電市場(chǎng)呈現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，為了能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，家電生產(chǎn)商紛紛在零配件上做起“利潤文章”，使消費(fèi)者在購買了產(chǎn)品后，再次支付相關(guān)安裝費(fèi)用才能正常使用，導(dǎo)致大量“半成品家電”充斥市場(chǎng)。

　　免費(fèi)安裝成“空頭支票”

　　剛搬了新家的馮女士去年國慶節(jié)在一家電器商場(chǎng)訂購了一臺(tái)價(jià)值4000多元的40寸液晶電視。送貨人員將電視機(jī)送到家后，提醒嚴(yán)女士，不要私自打開包裝，一定要與廠家安裝人員聯(lián)系，由他們來安裝。廠家人員來到馮女士家中后，詳細(xì)詢問其是掛在墻上，還是擺在電視機(jī)柜上。同時(shí)，廠家人員告知其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是，選擇懸掛，需要配備支架，價(jià)格是80元;選擇擺在電視柜上，需要安裝底座，價(jià)格為200元。“花了4000多元買的電視，竟然還是裸機(jī)，難道底座不是電視的一部分嗎?憑什么要二次收費(fèi)?”雖然馮女士據(jù)理力爭(zhēng)，但安裝人員堅(jiān)持稱，“這是公司規(guī)定”。馮女士只好花200元買了一個(gè)底座。

　　“半成品家電”成普遍現(xiàn)象

　　記者以消費(fèi)者身份對(duì)部分家電賣場(chǎng)進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)“半成品家電”已成普遍現(xiàn)象。在一家電賣場(chǎng)，負(fù)責(zé)熱水器銷售的李小姐說，消費(fèi)架另外收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)水管和出水管一般為7至15元，個(gè)別品牌達(dá)到20元。

　　在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，不僅是熱水器、液晶電視，就連抽油煙機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、灶具等都成了需要二次收費(fèi)的“半成品”。一些品牌的洗衣機(jī)在進(jìn)水管和排水管上大做文章，如進(jìn)水管和排水管的長度只有50厘米左右，這種長度在很多家庭都沒法滿足正常使用。廠家收取的水管加長費(fèi)一般為每米10到20元;抽油煙機(jī)，廠家配備的排煙管道只有一兩米，如果不夠長還需要自行購買，要是配好一點(diǎn)材料的排煙管道就需要多支付幾十到幾百元不等;空調(diào)是消費(fèi)者公認(rèn)的“半成品”，除了管道加長要收費(fèi)外，很多企業(yè)對(duì)安裝必須使用的支架也開始另外收費(fèi)了。

　　“半成品家電”帶來糾紛不斷

　　廠商為追求利潤而實(shí)行“半成品”化做法引發(fā)的消費(fèi)糾紛卻越來越多，導(dǎo)致投訴不斷。

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本文標(biāo)題：[濟(jì)南]賣場(chǎng)“半成品家電”備受消費(fèi)者非議

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