經過近五年運營,蘇寧電器會員制營銷貢獻超過蘇寧銷售總量的80%。
蘇寧2010年消費者分析報告顯示,截至目前,蘇寧電器全國會員量已超過5000萬人,同時會員數目仍在持續增長,年平均新增會員已超過800萬人。其中會員銷售貢獻超過蘇寧銷售總量的80%。
蘇寧電器會員負責人表示,2010年蘇寧會員平均消費額較2009年提高約600元。2009年底后,蘇寧新增會員量突破1100萬。
據悉,蘇寧于2006年4月全面啟動會員制管理模式。目前,蘇寧會員群體涵蓋高端消費人群SVIP會員和Elite精品店會員,面向大眾的交通銀行聯名信用卡會員和陽光會員卡群體,以及在校大學生群體發行的檸檬卡會員。
蘇寧電器負責人表示,蘇寧電器會員“一卡通”可保證顧客在任意城市蘇寧門店消費,均可獲得相應積分和禮品兌換權益。“價格方面,蘇寧把傳統的直降、返券等單純的價格手段轉變為在此活動的基礎上加大積分贈送比例,使積分使用的途徑更廣。贈品方面,將前期零散的禮品發放變為禮品超市,使會員憑借積分選其所需,兌其所挑。”
蘇寧電器宣布,今年是蘇寧電器20周年,本周將啟動大型會員回饋慶典。其中蘇寧會員積分150倍增值,1積分就可抵用1元。
同時蘇寧還推出憑100積分免費玩轉香港或全套3D精品電器搬回家等抽獎活動。屆時蘇寧將拿出數千萬的特價優惠,全國范圍內調配資源。
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本文標題:經過五年運營 蘇寧“會員銷售”超八成
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