一如一頭發怒的獅子，黃光裕從監獄里發出的一個個指令，給人一種強悍、不顧一切的感覺;現在，黃光裕又發出一封真誠道歉信，字里行間透露出深度反省。簡直是換了一個黃光裕。
黃光裕9月3日向《廣州日報》發了一封道歉信，耐人尋味。在第一段他表示，“我尊重人民法院的判決結果。真誠地向關心我、愛護我和幫助過我的人鄭重道歉”。
第二段尤其耐人尋味。其中傳遞出的信息，給人一種很強的暗示。他說：“非常感謝國家和政府，在我接受刑事調查后，盡最大的可能，保護了國美，幫助企業恢復了正常運轉，這是對我本人和國美最大的關懷!”
第三段和第四段，黃光裕想到了他的員工，其中的語言之懇切和到位，給人耳目一新的感覺：“感謝國美的管理團隊和廣大員工，沒有你們持久的貢獻，國美就不能發展成為具有國際競爭力的民族企業。在此，我想對每一位國美員工說：謝謝您!”
接著他還向國美的客戶、股東、供應商、銀行、媒體等各位相關利益者表達了歉疚。當然還有他的家人、朋友和同事。
作為沒有背景的年輕人，從零開始艱苦創業，終成碩果，黃光裕知道自己有一大批創業者粉絲。他沒有忘記他們，也向他們傳遞出真誠的告誡：“請你們一定要吸取我的教訓，只有遵紀守法、努力學習、完善自我，才能真正實現事業的成功!”
最后，黃光裕表達了重新做人、重新承當起企業家社會責任的決心。
黃光裕的一封信，勝過陳曉在十幾個國家的跨洋路演許多倍。這是迄今為止，黃光裕打出的最好的一張牌。
這封信與黃光裕的一貫做法和風格有著很大的不同。因此有人說，這只是一個說法，只是抓心的一個術，不可以太過當真。當然不能排除作秀的可能。但是，這是在公開的媒體上，黃光裕對全中國人作的一個鄭重承諾。企業家最重信譽。這是命!
危機正是一個人覺醒的契機。在一線“頭拱地”發達起來的黃光裕，終于率先認識到了員工的價值。在陳曉跨洋向國際資本路演的時刻，黃光裕則用一封信直撓員工內心的癢癢肉。關于員工的這段文字無論是在什么背景下寫進去的，它都顯示了一個很高的意識層次。
其實，公司的控制權，并不在于股權。百度李彥宏股權不高，但有一個特別表決權;新浪曹國偉團隊股權比例也不過18%，但是設計了一個“毒丸”計劃，任何人想超過18%都會很不劃算;豐田喜一郎家族也只是持有豐田汽車2.5%的股份，但是豐田家族的控制力分毫不減;稻盛和夫把自己的股份都分給了員工，但是其哲學在京瓷公司卻深入人心。其實，一個公司的控制權，在于公司的文化氛圍，在于一個個業務現場的員工。誰能夠走進關鍵現場員工的心里，誰就控制了公司。
黃光裕的生命意識開始覺醒了。他掙脫出利益和控制的樊籠，把目標鎖定在自我生命意識的覺醒上。跳出一己的私利和控制欲，黃光裕看到了消費者、員工、股東、供應商、銀行、國家的利益。而且，他還看到了自己的使命：“更好地擔負企業家的社會責任，為國家和社會再作出應有的貢獻!”
一種新的視野正在展開，一種新的意識正在形成。國美危機解決的唯一途徑是黃光裕和陳曉生命意識的覺醒。危機既可以毀滅人，也可以成就人。如果現在黃光裕和陳曉都能冷靜下來，關注一下諸如“我是誰?”“來到這個世界上干什么?”“我能給國美、能給世界增添什么價值?”“10年后、20年后人們會如何看待今天的國美控制權之爭?”之類的問題,或許危機就有了新解。
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本文標題：打起感情牌 從道歉信看黃光裕的抓心術
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