隨著鐘點工和快遞業的漲價，同屬勞動密集型企業的部分家電服務企業也開始在醞釀上調上門服務費用，以抵消日益增長的人力成本和物流費用。記者從一些業內人士處獲悉，部分家電維修企業計劃上調費用10-20元。
據了解，家電服務企業的上門費執行的是行業指導價，按照2002年由行業協會頒布的價格，5公里之內不超過20元，5公里到10公里不超過30元，10公里以上協商確定。在2007至2008年中，大部分服務企業都已上調了10-20元，并向行業協會進行了備案。近幾年里，企業用工和物流成本已增加了近50%，但這個費用卻始終沒有變動。上海電子產品維修服務協會相關人士透露，三個月前就已著手對企業服務成本問題開展專題調研，并有了初步的想法和方案。
那為何沒有出臺新的行業指導價格呢?業內人士分析，家電維修服務費用由多項收費結構組成，主要是由檢修費、零配件價格和上門服務費三項組成，其中上門服務費占的比重最小，但卻是人力成本的主要來源。作為大型正規的服務企業，其收費是單項列清并明碼標價，但一些不規范的小型企業和個體工商戶則往往打出一個打包價，有的甚至表示不收上門服務費，卻又在零配件價格上大做文章。如果出臺上調上門服務費，正規企業一般加價率只在20%-30%，不規范的小企業則可能會“渾水摸魚”趁機加價一倍甚至更多，這對整個行業的規范經營不利。
不過，上海家電服務熱線962512表示，目前還未有上調上門服務費的打算，仍會以整合平臺服務資源的辦法來節約服務網點的綜合成本，同時加強對服務網點的收費監督，明碼標價，嚴禁打包價的出現，提供一個明明白白的消費服務環境。
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本文標題：[上海]家電服務熱線表示服務費暫不漲價
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