針對央視315晚會曝光外資液晶電視屏保修短的問題，LG電子率先打破沉默，在其官網上發表聲明稱，將對平板電視顯示屏提供保修3年的新售后服務。

　　此前，所有外資彩電企業的“屏保期”均為兩年。外資彩電表示，這是因為國內對平板電視的售后三包還沒有明確的規定。

　　據了解，我國“整機保修一年，主要零部件保修三年”的彩電售后服務標準是1994年出臺的，當時是針對顯像管電視，平板電視當時尚未誕生。因此，LG、索尼、東芝等洋品牌認為，由于液晶電視成像不是靠顯像管，因此不能把屏幕看作是電視的主要部件，不執行CRT三包標準。這些洋品牌都把平板中最昂貴的屏幕排除在了主要保修之外，只保修兩年。由于顯示屏占到平板電視成本70%，因而屏幕一旦出現問題消費者就要承擔和購買一臺新平板電視售價相差無幾的維修費。

　　而TCL、海信、創維等國產彩電企業則自發從2007年開始，相繼推出 “顯示屏等主要部件質保期延長至三年”等承諾。在2009年5月，當時的信產部(即現在的工信部)曾發出平板電視整機保修一年，顯示屏延長至3年的倡議，此舉也得到國產彩電的集體擁護，但一些外資彩電品牌仍以“只是倡議，不是國家規定”為由，拒絕將自家顯示屏保修延長至3年。(張穎)

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本文標題：LG回應315質保問題：保修期延長至三年

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