最近,有消費者投訴稱,一年前購得上海飛利浦HP560剃須刀,因開關(guān)故障,不能正常使用,去飛利浦特約服務(wù)中心維修被告知:"廠家早已沒有該配件。"致使該商品無法維修。如果要想繼續(xù)使用產(chǎn)品,必須重新選擇購買。
借此投訴案件,太原市消費者協(xié)會10月25日發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者注意:購買家電商品時,先要多渠道了解商品品牌、質(zhì)量、性能、售后服務(wù)、信譽等相關(guān)信息;到有資質(zhì)的大商場購買正規(guī)商品;注意商品的生產(chǎn)日期,選擇近期生產(chǎn)的商品;查清該商品是否已停產(chǎn),售后保障如何;已停產(chǎn)但仍在市場上銷售的商品,不要購買,以免售后服務(wù)得不到保障;消費者如遇到類似問題糾紛,可向消費者協(xié)會投訴或向工商行政部門申訴。
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本文標(biāo)題:[太原]消協(xié)稱選購家電應(yīng)先了解售后服務(wù)
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