日前，清華大學中國企業研究中心常務副主任胡左浩教授在接受《中國企業報》記者采訪時表示，網絡虛擬渠道符合市場發展的潮流趨勢，未來的發展速度還會繼續加快，不過網絡虛擬店最終并不會取代國美、蘇寧等傳統實體店，家電市場的銷售最終會形成網絡渠道與店面渠道并存的新格局。網絡渠道會成為家電企業開拓消費市場的主力之一。
胡左浩認為，近年來電子商務模式的成熟，特別是IT技術軟硬件的快速發展，家電產品的網絡營銷擁有了足夠的產業空間。同時，新生代消費群體的出現，特別是80后對于網絡有天然親近感，網絡和電腦已經成為其主要生活方式之一。這也進一步推動了網絡渠道的擴張。
不過，胡左浩還提醒，渠道的多元化發展趨勢有利于消費者的購買選擇，可以讓消費者在貨比三家中實現自身的利益最大化。但是，這種多元化渠道的態勢將增加家電企業的營銷難度系數。現階段一些消費者習慣于在家電實體店選擇品牌和型號，最終卻從網上商城直接購買。這引發了國美、蘇寧等連鎖實體店承擔了產品展示和知識教育的職能，承擔展示和溝通成本，卻未能實現銷售回報。這必然會引發傳統實體店的不滿，從而借助傳統渠道現有的規模和實力，來影響廠家的決策，從而會限制廠家在網絡渠道上的布局和投入。
記者在采訪時發現，許多家電企業普遍所采用的模式，就是將網絡銷售權全權委托給一家經銷商來負責，而不直接與網上商城企業合作。
對此，胡左浩認為，現階段，國美、蘇寧等傳統連鎖渠道還將是家電企業營銷中的重要渠道。但網絡虛擬店所具備的方便快捷、價格便宜、購買方便、時間和空間受限小等優勢，推動其從一個信息提供商向產品宣傳推廣和銷售商的職能升級轉變。此外，網絡渠道的進入門檻低、品牌宣傳和展示功能被不斷開發出來，也日益受到家電廠家的重視和支持。
不過，近年來隨著美的、奧克斯、TCL、海信科龍、海爾、美菱等家電大品牌紛紛加入到家電網絡銷售市場的競爭中，胡左浩認為，大品牌的加入會在一定程度上推動網上商城信譽度的快速提升。許多消費者會將對大品牌的信賴轉移到網站上，從而推動眾多大家電以及新產品在網上的銷售速度。
最后，胡左浩指出，現有的家電網絡銷售渠道，像淘寶網、京東商城等渠道，還面臨著四個方面的挑戰。一是誠信，這對于網絡渠道商而言是發展的首要前提。二是要尋找廠商合作的新模式，尋求更多廠家的支持與配合，特別是在產品、價格、服務和物流等方面。三是網絡平臺的建設要人性化，從界面的設計到后面數據庫的建立，最終到整個環節的信息化管理和應用，都非常關鍵;四是要借助社會資源解決好物流配送、資金支付、服務環節的退換貨等關鍵性問題，這是推動網絡渠道發展的瓶頸。
胡左浩認為，在未來不長的時間內，中國的網絡家電銷售渠道中一定會出現像國美、蘇寧這樣的大企業，不過目前還無法判斷誰會成為新的“美蘇”。
推薦閱讀
“黃光裕這樣做，是在賭博，而且是完全沒有勝算的賭博”，一位要求匿名的行業人士對《每日經濟新聞》記者表示。 一位機構投資人士認為，現在黃光裕和國美都是在做最后一搏，“由于去年國美采取了股權激勵措施，現在國>>>詳細閱讀
本文標題：家電市場：網絡店與實體店并存的新格局
地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/138599.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示