《禮記》中說:“人生十年曰幼,二十曰弱,三十曰壯,四十曰強!40年,海信從白手起家到擁有三個中國馳名商標——海信、科龍、容聲;從年銷售額十幾萬元人民幣到80億美元;從依靠引進國外技術到自主研發不斷推出有較強市場競爭力的產品;從只能做“家門口”的市場到產品遠銷世界各地;從單純的OEM貼牌到海外自主品牌占比超過30%……海信從蹣跚起步向著全球一流公司的目標奮斗40年。
可以說,經過我們幾代人的實踐和努力,“技術”、“質量”、“誠信”、“責任”這“八字真經”是我們認為“不惑”的理念,而這些理念的堅持也將是實現全球化目標的保證。
40年前,我們幾乎沒有像樣的技術,第一臺電視是幾個人四處找零件拼湊起來的;而今天,我們形成了具有海信特色的技術研發體系,在多媒體技術、家電、智能交通、移動通信、光通信等多個領域的核心技術有所突破;在工業設計、電路開發、縱向產業鏈整合等方面拉大了與國內很多同行的距離,不斷逼近行業標桿。2008年,我們與世界著名公司幾乎同步向市場推出全球領先的直下式LED背光產品,這就是一個重要標志。
可以說,目前海信堅持技術的氛圍已經牢固形成;尤其近10年,在占銷售額5%以上的研發投入和數千研發人員的努力下,研發水平明顯提升,為參與國際競爭提供了有力的條件。而未來15—20年,則是我們實現后來居上,奮起趕超的關鍵戰略機遇期。
“質量不能使企業一榮俱榮,卻足以使企業一損俱損”,這既是海信在40年經營中積累的寶貴經驗,也是我們長期堅持的質量理念。成就一流的產品質量,需要有精湛、高效的制造水平,這意味著更精細的產品和更短的交貨周期;成就一流的產品質量,需要有優良的產品功能和性能,這意味著滿足顧客更多的需求和更少的使用費用;成就一流的產品質量,需要有更加環保的產品技術,這意味著更少的耗能、更少的污染;成就一流的產品質量,意味著全球的海信經銷商有更好的盈利;一流的產品質量成就的是人類社會的福祉和利益。
我們一直強調,人無信不利。對企業而言,要講品牌,先講品德。善待客戶、善待合作伙伴、善待員工,嚴格履行契約,嚴懲弄虛作假者,使得海信不僅擁有穩定的客戶關系,也鑄就了和諧的員工關系。尤其是在這次席卷全球的金融海嘯中,誠信經營為海信帶來發展的新機。在澳洲,海信品牌銷售同比實現162%的跨越式增長,中高端定位的品牌形象已經被廣大澳洲消費者所接受;在北美,成功進入美國、加拿大若干主流大型連鎖渠道,2009年北美銷售逆勢增長110%;在非洲,與戰略伙伴一起設立工廠,本土化經營。
40年,是一個人開始步入中年的時候。英國有句名言:你想知道你的汽車能開多久而非能開多快時,你便進入中年。我們也一直在思考,海信的長遠發展在哪里?我們是為國內市場的快速增長沾沾自喜,還是應該在全球市場的艱難起步中壯志未酬?幾年前,我們要求主要產品的市場占有率分析必須在全球市場做比較。今年,我們更是明確要求資源保障要優先海外市場。因為我們已經形成這樣的共識:海信的長遠發展在海外,國際化品牌戰略將是我們未來發展的根本!(本文節選自海信集團董事長周厚健在海信40周年慶典暨第四屆全球客戶大會上的講話)
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本文標題:周厚。杭夹g質量誠信責任乃海信40年真經
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