“買家電選海爾，買來的不僅是高品質的產品，還有無微不至的服務。”昨日，深圳市民李先生致電本報，稱贊海爾售后服務細心、貼心。

　　李先生家住深圳寶安區，上周末他在寶安區海爾丁記社區店選購了一款海爾六門冰箱。“送貨上門安裝很快。”李先生告訴記者，離他下單還不到一小時，社區店就將產品送上門，負責安裝的劉師傅也同步到達。當時，劉師傅和送貨司機穿上鞋套，給李先生看過服務資格證，遞過一張服務監督卡之后才進門。并告訴李先生，監督服務，若有合理投訴可獲得海爾100元獎勵。

　　劉師傅進門后首先對李先生家的電源逐一進行測電，之后才將冰箱安裝到位。“劉師傅試機之后，又讓我親自操作，當時我覺得功能太多，不用一一操作，但劉師傅很耐心，堅持讓我全部操作一遍，遇到操作不正確的地方，則一遍遍示范。”李先生表示，劉師傅離開前，專門又向他介紹了一些冰箱保養常識，并告訴他產品如出現問題，可撥打監督卡上的4006999999熱線，服務人員會第一時間上門解決，之后收拾完地面遺留垃圾才離開。 

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本文標題：海爾售后服務細心、貼心 贏得客戶稱贊

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