數據顯示，石市工商局12315指揮中心十一期間共受理各類信息446件，其中申訴55件，舉報23件。這其中家電以舊換新的問題較多。數據顯示，受家電以舊換新影響，今年十一期間申訴案件問題較集中的是家用電器類12件，占總申訴量的21.8%，高居各類申訴之首。

　　今年省會大型家電賣場紛紛推出“以舊換新”活動，帶動了家電銷售。可是，一些消費者還是在“以舊換新”中遇到了難題。

　　“以舊換新”即消費者要先按照所購商品的原價交納全款，新家電送到，舊家電拉走，并給消費者開具相關的票據，消費者憑此票據再返回商場兌換舊家電折回的現金。在此過程中，銷售人員只是大力宣傳此促銷活動如何方便、實惠，卻沒有告知消費者可能存在的問題。因為送新家電和回收舊家電的是兩個不同的部門，其中的銜接不暢會給消費者帶來不便。

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本文標題：[石家莊]受理各類家電投訴占兩成

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