6月9日消息，對(duì)于媒體質(zhì)疑京東商城錯(cuò)價(jià)刀事件為炒作一事，當(dāng)事方京東商城昨晚發(fā)布聲明，對(duì)這一事件進(jìn)行了詳細(xì)解釋，并否認(rèn)這一事件為蓄意炒作，同時(shí)表態(tài)稱：被刪訂單獲5套刀具補(bǔ)償，正常訂單繼續(xù)履行。
據(jù)媒體報(bào)道，6月3日下午，京東商城推出特價(jià)99元王麻子刀套裝限購(gòu)100把的促銷，但在兩小時(shí)內(nèi)被訂出數(shù)萬(wàn)把。京東商城在當(dāng)天下午4點(diǎn)左右發(fā)出公告，稱該事件是由于系統(tǒng)存在嚴(yán)重漏洞造成的。這一事件被媒體質(zhì)疑為炒作。網(wǎng)易科技發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示，85.27%的網(wǎng)友認(rèn)為這一事件是京東在炒作。
以下為京東刊登在官方網(wǎng)站上的聲明：
各位尊敬的京東網(wǎng)友們，
京東紅六月促銷正在火熱進(jìn)行中，很不幸發(fā)生了“刀刀門”事件，京東本想低調(diào)履約處理，但是愈來(lái)愈多媒體的報(bào)道、以及太多虛實(shí)并存的論壇帖子，給很多京東用戶都造成了困擾，我們不得不再次聲明如下：
一、京東“刀刀門”過(guò)程回放：2010年6月3日，京東上線一種全新的促銷方式--“買贈(zèng)”方式。就是大家常見(jiàn)的“買滿多少送什么或者優(yōu)惠多少錢”等，但是在實(shí)際使用中不幸設(shè)置了雙重優(yōu)惠：原價(jià)169元的王麻子8件套刀具設(shè)置了優(yōu)惠70元，(相當(dāng)于99元)，同時(shí)又設(shè)置了買滿99元送贈(zèng)品和優(yōu)惠一定金額現(xiàn)金。這種情況是在系統(tǒng)測(cè)試階段沒(méi)有考慮到的一種極端情況，沒(méi)有測(cè)試到這種情況。結(jié)果就是：買的愈多優(yōu)惠愈多。甚至優(yōu)惠到負(fù)數(shù)!
二、炒作指責(zé)說(shuō)明：很多不明真相媒體都指責(zé)我們炒作，引用最重要的證據(jù)就是某網(wǎng)友留言--在京東泡了一天也沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)優(yōu)惠。其實(shí)絕大部分網(wǎng)友是無(wú)法探知這個(gè)系統(tǒng)漏洞的。根據(jù)目前情況來(lái)看，是某論壇網(wǎng)友給周圍同事購(gòu)買數(shù)把該款刀具時(shí)候首先發(fā)現(xiàn)了這個(gè)漏洞，發(fā)現(xiàn)買的愈多愈便宜。然后公布在論壇里，接著就是通過(guò)郵件和qq等迅速傳播出去。一個(gè)正常購(gòu)買一把刀具的用戶是感覺(jué)不到這個(gè)漏洞的，瀏覽到該產(chǎn)品的用戶更是發(fā)現(xiàn)不了的。這是為什么大部分網(wǎng)友并沒(méi)發(fā)現(xiàn)的根本原因。但是在一個(gè)特殊群體里面確是人皆盡知!
三、刪單疑云：京東確實(shí)鎖定了十幾個(gè)訂單，這些訂單全部是訂購(gòu)數(shù)量巨大，最關(guān)鍵的是：總金額為負(fù)數(shù)。也就是意味著京東除了免費(fèi)贈(zèng)送數(shù)百把甚至一千把刀具外，還要額外支付數(shù)千至數(shù)萬(wàn)元不等的現(xiàn)金!這幾個(gè)訂單實(shí)在有違公平原則，于情于法都說(shuō)不過(guò)去。同時(shí)，幾乎所有下了大額訂單的網(wǎng)友，他們都有另外小額的訂單。所以并不是這幾個(gè)網(wǎng)友一無(wú)所獲!
四、典型案例：千刀哥--該位仁兄一個(gè)訂單就購(gòu)買了整整一千把王麻子八件套刀具，總金額是負(fù)的幾萬(wàn)元。京東雖然出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，但不至于挨千刀之苦吧?所以，真心希望這位千刀哥刀下留情!放棄這個(gè)訂單。
五、刪單補(bǔ)償方案：所有被刪的訂單都可以免費(fèi)獲得5套王麻子8件套刀具，我們明日會(huì)一一和網(wǎng)友電話確認(rèn)，我們呼吁各位刀客能夠接受這種補(bǔ)償方案。
六、現(xiàn)有訂單履約：我們已經(jīng)向王麻子緊急采購(gòu)了一大批刀具，大約在20號(hào)和25號(hào)分2批到貨，屆時(shí)京東繼續(xù)履約現(xiàn)有訂單。請(qǐng)各位刀客稍等幾日。
京東愿意接受廣大網(wǎng)友和媒體的監(jiān)督，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任!本次事件，也請(qǐng)相關(guān)刀客們能夠刀下留人，網(wǎng)開(kāi)一面，放京東一馬!我們會(huì)一如既往，繼續(xù)努力，給大家?guī)?lái)更多更好的產(chǎn)品、更低的價(jià)格和更好的服務(wù)!
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本文標(biāo)題：京東商城發(fā)聲明否認(rèn)錯(cuò)價(jià)刀事件是炒作
地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/139165.html
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