隨著科技的日益發(fā)展, 產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜，因此家電產(chǎn)品更新?lián)Q代也越來(lái)越快。雖然電器產(chǎn)品有一定的使用壽命，但因使用環(huán)境、頻率以及習(xí)慣的不同，產(chǎn)品的壽命也長(zhǎng)短不一，而且產(chǎn)品使用的時(shí)間越長(zhǎng)，出現(xiàn)故障的幾率就越高。雖然廠家提供了一定時(shí)間的保修期，但僅僅是針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題才能享受保修服務(wù)，而一些因正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的性能故障卻不在保修范圍內(nèi)，如果產(chǎn)品過(guò)了廠家整機(jī)保修期后出現(xiàn)故障，那么不菲的維修費(fèi)及配件材料費(fèi)更是讓消費(fèi)者頭痛不已。如何規(guī)避高昂的備件費(fèi)、修理費(fèi)和上門費(fèi)? 五星電器推出的延長(zhǎng)保修服務(wù)可以為消費(fèi)者解決者一難題。
花10%的費(fèi)用可享受更換新機(jī)的服務(wù)
“你買個(gè)3000塊的空調(diào)，再花個(gè)399塊買個(gè)1年期的直換不修延保服務(wù)，如果6年后機(jī)器出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或因正常使用或環(huán)境因素產(chǎn)生了性能故障，那么就可以直接給您換臺(tái)新的空調(diào)，您不覺(jué)得很劃算嗎?”五星電器營(yíng)運(yùn)中心負(fù)責(zé)“貼心保”項(xiàng)目的王經(jīng)理介紹。
“廠家不是有保修政策嗎，與延保有什么不同呢?”記者追問(wèn)。
“廠家的保修一般是指，機(jī)器出現(xiàn)質(zhì)量上的問(wèn)題廠家上門來(lái)進(jìn)行維修，例如機(jī)器的焊點(diǎn)不牢等最本質(zhì)的原因。但性能上出現(xiàn)的如頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)造成電機(jī)燒掉、或因顧客使用習(xí)慣上的問(wèn)題及環(huán)境因素造成的性能故障，廠家是不保修的。而五星電器聯(lián)合美延保修集團(tuán)推出的“貼心保”延長(zhǎng)保修(直換不修)服務(wù)讓顧客得到的是：不用維修，直接更換新機(jī)。”王經(jīng)理說(shuō)，“以空調(diào)為例，在冬、夏兩季使用較為頻繁，一般來(lái)說(shuō)，室內(nèi)機(jī)問(wèn)題不大，室外機(jī)卻因常年遭受日曬雨淋而容易被腐蝕，造成電機(jī)的損傷或扇葉變形，目前空調(diào)廠家保修期有3年、6年，甚至高達(dá)10年，12年，但因不屬于質(zhì)量問(wèn)題，故此類因正常使用而導(dǎo)致的性能故障是不在保修范圍內(nèi)的。而消費(fèi)者如果購(gòu)買了延保服務(wù)，則不用擔(dān)心維修費(fèi)用的問(wèn)題。例：顧客2010年6月1日購(gòu)買某品牌空調(diào)廠保10年的產(chǎn)品，同時(shí)購(gòu)買3年的只換不修服務(wù)，那么自第7年即2017年6月1日至2019年6月1日之間，顧客的空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，就可以享受不用維修直接更換新機(jī)的服務(wù)。針對(duì)廠保3年期的空調(diào)，購(gòu)買了1年期“直換不修”服務(wù)的價(jià)格也是399元。”(注：市場(chǎng)上空調(diào)維修的費(fèi)用，一般壓縮機(jī)的零備件費(fèi)800元，修理費(fèi)300元。電腦板零備件費(fèi)300元，修理費(fèi)80元。系統(tǒng)漏氟修理費(fèi)200元。風(fēng)扇電機(jī)零備件費(fèi)120元，修理費(fèi)60元。)
五星空調(diào)延保8折銷售
為配合此項(xiàng)超值服務(wù)的推廣，自6月12日到7月11日期間，凡在五星購(gòu)買空調(diào)的同時(shí)，均可以八折的價(jià)格購(gòu)買貼心保延長(zhǎng)保修服務(wù)，以3000元空調(diào)為例，1年期直換不修的原價(jià)格為399元，現(xiàn)八折的價(jià)格為319元，僅占到空調(diào)價(jià)格的10%。
資料鏈接：五星電器“貼心保”延保服務(wù)
這種名為“貼心保”的延長(zhǎng)保修服務(wù)是對(duì)家電在廠家機(jī)整機(jī)保修結(jié)束后繼續(xù)進(jìn)行保修的一項(xiàng)增值服務(wù)。在賣場(chǎng)購(gòu)買家用電器時(shí)，另支付少量費(fèi)用，就可以享受到該商品廠家整機(jī)保修期以外更長(zhǎng)的保修時(shí)間以及更寬泛的保修范圍。此項(xiàng)服務(wù)是五星電器與美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)美延保修集團(tuán)合作推出，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買貼心保服務(wù)后，不管是一年、兩年、三年、四年，在延保合同時(shí)間內(nèi)，只要家電產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，哪怕是家電使用頻繁導(dǎo)致的正常磨損造成的產(chǎn)品損壞，消費(fèi)者只需撥打400-888-0086，將會(huì)獲得有資質(zhì)的維修商直接與顧客聯(lián)系并安排維修，根據(jù)機(jī)器出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修(材料費(fèi)也免)或更換機(jī)器服務(wù)，消費(fèi)者不用花一分錢。
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本文標(biāo)題：五星電器：空調(diào)使用6年后故障直換不修
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