上海市民陸先生家里的空調(diào)因連續(xù)工作而發(fā)生故障，打電話給特約維修點(diǎn)，不料要排到兩天后才有人上門服務(wù)，陸先生便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，卻搜到幾十家特約維修單位，陸先生十分疑惑，“究竟哪一家才是正宗的特約維修點(diǎn)?”
連日高溫，空調(diào)使用率大增，故障頻現(xiàn)，空調(diào)維修市場(chǎng)格外火爆。可正規(guī)維修點(diǎn)因業(yè)務(wù)繁忙無(wú)法第一時(shí)間維修，不少打著特約維修旗號(hào)的“山寨店”乘機(jī)“搶占市場(chǎng)”，賺了一大筆錢，卻不能根本解決問(wèn)題，甚至還人為埋下故障隱患。專家建議，應(yīng)建立家電服務(wù)維修市場(chǎng)的監(jiān)管機(jī)制，多管齊下“修理”維修行業(yè)。
空調(diào)維修工揭露業(yè)界“潛規(guī)則”
不久前，上海市民黃先生家里的空調(diào)不制冷，找了一家維修店，維修工說(shuō)是缺制冷劑(俗稱藥水)，并表示“加一個(gè)氣壓80元，一共要加12個(gè)氣壓”。“這個(gè)1匹空調(diào)買來(lái)才1500元，加一次藥水就要960元!后來(lái)我抱怨太貴，對(duì)方又說(shuō)可以只加10個(gè)氣壓。”事后黃先生咨詢其他維修店獲悉，加制冷劑一個(gè)氣壓是70元，只需5個(gè)氣壓。
據(jù)已經(jīng)退出這個(gè)行業(yè)的吳先生透露，空調(diào)拆裝維修都有不少“潛規(guī)則”：維修工憑空捏造或“制造”出空調(diào)的各種問(wèn)題，再讓顧客出錢維修。或者“把小問(wèn)題變成大問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題要讓它出問(wèn)題。”吳先生說(shuō)，去年6月，他到一對(duì)老夫妻家修空調(diào)，檢查后發(fā)現(xiàn)只是制冷劑消耗完了，他趁顧客不注意，弄斷了空調(diào)的連接銅管，并在空調(diào)外機(jī)內(nèi)放了一些雜物，然后維修，修好后他向老夫妻索要400元的材料、維修費(fèi)。幾年來(lái)，他一直采用各種不同的手段“對(duì)付”顧客，掙了不少昧心錢。
記者從上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上看到一份《上海市家用電器維修價(jià)格行為規(guī)則》，規(guī)則中，各類型空調(diào)所有的檢修部位的維修市場(chǎng)參考價(jià)，按維修企業(yè)的資質(zhì)作了非常詳細(xì)的描述和說(shuō)明。而國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》也早在2006年1月1日起施行，但實(shí)施情況卻不盡如人意。
按規(guī)定要求，明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)做到價(jià)目齊全，公示內(nèi)容除了服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)包括修理輔料、零配件的品名等。但記者在對(duì)上海部分家電維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅路邊店、社區(qū)店等幾乎均未對(duì)維修價(jià)格進(jìn)行公示，一些品牌的特約維修點(diǎn)也只是對(duì)檢測(cè)費(fèi)、修理費(fèi)和上門服務(wù)費(fèi)進(jìn)行公示，對(duì)于維修零配件的價(jià)格則大多忽略了。
九成以上維修單位無(wú)專業(yè)資質(zhì)
市民石女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，找到一家排名很靠前的“專業(yè)空調(diào)維修公司”。維修工上門檢查后稱連接銅管壞了，需要更換，另外空調(diào)內(nèi)的制冷劑也沒(méi)有了，“更換了3米多長(zhǎng)銅管加上添加制冷劑，總共花了500多元。”石女士告訴記者，空調(diào)修好不到一個(gè)月，又不制冷了，再去找這家公司卻被推三阻四，向消協(xié)投訴才知道遇到了“山寨維修公司”。后來(lái)找了正規(guī)的維修公司，檢查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)新?lián)Q上的銅管竟然是塑料管，表面涂了銅色，塑料管經(jīng)不住太陽(yáng)暴曬漏液了。
記者了解到，現(xiàn)今“山寨空調(diào)維修公司”數(shù)不勝數(shù)，而且在網(wǎng)絡(luò)搜索的排名很靠前。記者聯(lián)系了一家網(wǎng)站搜索“競(jìng)價(jià)排名”的代理商，詢問(wèn)能否做“上海空調(diào)維修”的關(guān)鍵詞搜索排名時(shí)，接電話的一位小姐表示，公司能做谷歌、百度、搜狗、有道等多個(gè)搜索網(wǎng)站的排名，只要你愿意出高一點(diǎn)的價(jià)格，就能保證排名靠前。上一頁(yè) 1 2 下一頁(yè)單頁(yè)閱讀
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本文標(biāo)題：[上海]修空調(diào)潛規(guī)則：加料加價(jià)故意損壞
地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/139463.html
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