【中國家電網訊】據外媒報道，美國顧客滿意度指數(ACSI)最新統計結果顯示，家用電器的顧客滿意度不斷提高，接近歷史最高點，這一結果也使得家電等耐用產品的未來市場需求將會被持續看好。
這份顧客滿意度統計顯示，電冰箱、爐灶、洗碗機、洗衣機、干衣機等大家電滿意度指數上漲了1.2%，達到82，創造了過去10年來的歷史新高�；荻衷诩译娦袠I中排名榜首，滿意度指數為83，和去年同期相比保持不變。這是過去15年來惠而浦在這一顧客滿意度指數中持續保持行業領先。
GE(通用電器)今年的顧客滿意度也增長了5%，滿意度指數達到81，同比去年水平大幅反彈。伊萊克斯的評級依然維持不變，客戶滿意度等級仍為79，為過去5年來的歷史低點。
ACSI負責人克拉斯先生認為，“ACSI的數據表明，提升顧客滿意度對于耐用消費品銷售是非常關鍵的。此外，促進家電消費需求回升還依賴于在良性經濟運行下的消費、就業、工資收入以及可獲得信貸額度等因素的影響�！�
“創造更好的顧客滿意度，可以提升產品的購買性，使產品更具吸引力�！盇CSI相關人士表示，“廠商應通過各種方式積極提升顧客滿意度，對于提升品牌和產品附加值都具有正面的積極作用�！�(編譯：左延鵲)
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本文標題：美國顧客滿意度指數顯示家電消費后市看好
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