上海世博會(huì)成功開幕，科技創(chuàng)新成了世博會(huì)永恒的主題，而低碳、環(huán)保則成為上海世博會(huì)的最大亮點(diǎn)。作為中國(guó)最大的家電連鎖零售企業(yè)和優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)代表的蘇寧電器與復(fù)星集團(tuán)、阿里巴巴、紅星美凱龍等企業(yè)一同組成中國(guó)民企聯(lián)合館，向世界展示中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的活力與精彩。
本報(bào)采訪到蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東先生，就蘇寧參與世博會(huì)的感想及對(duì)世博對(duì)家電行業(yè)的影響等相關(guān)問題進(jìn)行了訪談。
近日，世博會(huì)商業(yè)卡項(xiàng)目贊助商上海商投集團(tuán)與蘇寧電器簽署了排他性的戰(zhàn)略性合作協(xié)議，消費(fèi)者可以在上海蘇寧門店使用世博商業(yè)卡進(jìn)行消費(fèi)，而蘇寧在世博會(huì)期間也將分階段推出買贈(zèng)活動(dòng)，向購(gòu)物消費(fèi)者贈(zèng)送世博商業(yè)卡。
據(jù)了解，“世博商業(yè)卡”是兼具消費(fèi)和收藏價(jià)值的儲(chǔ)值卡，采用非接觸式支付方式。它的最大特點(diǎn)就是快捷便利，每消費(fèi)一次，平均時(shí)間只要1-2秒，大大節(jié)省了因排隊(duì)付款浪費(fèi)的時(shí)間，可以在世博園區(qū)和上海蘇寧門店內(nèi)使用，將來還會(huì)向全國(guó)蘇寧店推廣，是對(duì)消費(fèi)者和世博游客非常便利的支付方式，同時(shí)也是極具送禮、珍藏價(jià)值的世博紀(jì)念品。
蘇寧電器作為上海乃至全國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)，以其便捷的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、時(shí)尚高端的店面終端形象、豐富個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)、完善的售前售中服務(wù)，成為上海商投集團(tuán)唯一指定的世博商業(yè)卡消費(fèi)電器零售商。
金陵晚報(bào)：您是否親自到現(xiàn)場(chǎng)參觀過世博，個(gè)人覺得最推薦的最該先去的是哪些館呢?
張近東：目前我還沒有去世博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，不過在我們中國(guó)舉辦世博會(huì)，要去首先當(dāng)然是去中國(guó)館。其次，民企館里中國(guó)各行各業(yè)杰出的民企代表們將展現(xiàn)中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的無限活力，我相信展館內(nèi)將如同展館外的中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)一樣精彩、生機(jī)勃勃，值得一看。此次世博會(huì)的主題是“城市，讓生活更美好”，所以我覺得綠色、低碳、環(huán)保的城市最佳實(shí)踐展區(qū)也很值得我們?nèi)タ础?/p>
金陵晚報(bào)：今年是世博年，舉國(guó)關(guān)注。作為世博會(huì)民企館的聯(lián)合參展企業(yè)，自從蘇寧結(jié)緣世博以來，在哪些方面展開了項(xiàng)目合作?
張近東：我們決定參加民企聯(lián)合館后，首先在展館理念上與民企館組委會(huì)進(jìn)行了深度溝通，雙方達(dá)成了默契。民企館要展示的是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的無限活力，展現(xiàn)聯(lián)合的力量，要將中國(guó)民企多元化、國(guó)際化、健康蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)全面地向世界展示。
之后，與復(fù)星集團(tuán)、阿里巴巴等其他參展企業(yè)共同討論了民企館的展現(xiàn)方式、宣傳規(guī)劃等等問題，如何把民企館的精髓、內(nèi)涵更好地表達(dá)給全世界成了我們共同探討的話題。
作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，民間投資占整個(gè)社會(huì)投資的70%以上，民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)解決了社會(huì)就業(yè)的75%，肩負(fù)著就業(yè)和推進(jìn)國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化進(jìn)程等方面的責(zé)任，有著其他經(jīng)濟(jì)體所不可替代的作用。蘇寧電器、復(fù)星集團(tuán)、阿里巴巴等各領(lǐng)域內(nèi)的龍頭民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合籌備、參與世博會(huì)，很大程度上體現(xiàn)了中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)已變成了支持中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要力量。
我們希望通過民企館向世界展示中國(guó)民企的不同經(jīng)濟(jì)成分，展現(xiàn)中國(guó)民企聯(lián)合的力量，同時(shí)中國(guó)的民企正逐步走向多元化、國(guó)際化的發(fā)展方向，世博會(huì)將使中國(guó)民企健康蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)全面地向世界展示。
金陵晚報(bào)：本屆世博會(huì)上，希望展現(xiàn)出民企什么樣的風(fēng)貌?
張近東：作為參展企業(yè)，首先必須真正理解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和能力所在，決不是單純地占用了多少資源，而是在利用資源和資本創(chuàng)造財(cái)富的能力上;其次是要對(duì)國(guó)際商業(yè)規(guī)則充分尊重，在創(chuàng)新和創(chuàng)造中贏得發(fā)展的機(jī)遇，成為真正受人尊重的企業(yè);最后是要重視企業(yè)的人文精神建設(shè)，相對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的主要職能，企業(yè)家更要面向未來和主導(dǎo)創(chuàng)造人類幸福的使命，在自然、人文、精神等領(lǐng)域創(chuàng)造更多價(jià)值。同時(shí)，蘇寧也將積極發(fā)揮服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在城市志愿者、旅游電器維修等方面充分服務(wù)世博、支持世博。
金陵晚報(bào)：蘇寧對(duì)“城市，讓生活更美好”如何理解?又如何實(shí)踐?
張近東：城市化程度代表了一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體水平，中國(guó)正處于高速的城市化進(jìn)程中，中國(guó)的老百姓真正感受到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量的不斷提高。從實(shí)踐角度而言，商業(yè)是城市最有活力的組成部分，也是一個(gè)城市生活質(zhì)量的有效保障，蘇寧電器作為中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)，在全國(guó)300多個(gè)城市擁有上千家連鎖店，我們將積極致力于搭建現(xiàn)代化的商業(yè)流通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供便捷、豐富、高性價(jià)比和個(gè)性化的家電消費(fèi)服務(wù)，真正讓消費(fèi)者從蘇寧把幸福帶回家。
金陵晚報(bào)：現(xiàn)在人們對(duì)上海世博會(huì)的關(guān)注度越來越高，其中很重要的一點(diǎn)是因?yàn)閲?guó)外的高科技展示，您認(rèn)為家電行業(yè)未來的發(fā)展風(fēng)向標(biāo)會(huì)是怎樣?外國(guó)高科技家電有沒有值得借鑒的地方?
張近東：世博會(huì)是展示科技的平臺(tái)，家電產(chǎn)品自然不例外，會(huì)有許多最先進(jìn)、最前衛(wèi)的家電產(chǎn)品展出。人們被科技的創(chuàng)新所吸引實(shí)質(zhì)上是看中了創(chuàng)新為人們生活帶來的改變，根本出發(fā)點(diǎn)還是人的需求，所以未來家電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)仍將是研究人的需求、滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)者的需求，會(huì)有更多類似3D、物聯(lián)網(wǎng)等更創(chuàng)新、更智能、更環(huán)保的家電產(chǎn)品問世。外國(guó)的高科技家電在研究人的需求這方面可能是超前的，花了大力氣的，這是值得我們學(xué)習(xí)的。
金陵晚報(bào)：世博會(huì)的舉行對(duì)中國(guó)家電業(yè)的影響在哪，會(huì)帶來哪些機(jī)遇呢?
張近東：我覺得一方面是看到國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，努力尋找自身不足。另一方面，更應(yīng)該加強(qiáng)自主創(chuàng)新的力度，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。同時(shí)，國(guó)內(nèi)能源、環(huán)境狀況以及對(duì)更美好生活的追求也是對(duì)家電行業(yè)發(fā)展的一種鞭策，美好的生活不僅意味著更創(chuàng)新、更智能的家電問世，更意味著對(duì)更環(huán)保、更綠色的家電產(chǎn)品的向往。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)節(jié)能、低碳、可循環(huán)的綠色家電產(chǎn)品的研究和投入，爭(zhēng)取在這方面走在國(guó)際前列，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
金陵晚報(bào)：面對(duì)消費(fèi)者需求增加，蘇寧電器將如何更好地與廠商合作，推廣具有更高的技術(shù)和低碳、符合未來的消費(fèi)需求的一線產(chǎn)品?
張近東：我們擁有大量的消費(fèi)者購(gòu)物行為、購(gòu)物習(xí)慣的數(shù)據(jù)，這是消費(fèi)市場(chǎng)的第一手資料，對(duì)研究消費(fèi)者需求有重要意義。我們?cè)敢鈱⑦@些數(shù)據(jù)與供應(yīng)商共享，通過雙方信息系統(tǒng)、研究人員的對(duì)接，共同分析研究，制定符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品策略。同時(shí)我們也會(huì)積極引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買低碳、環(huán)保的家電產(chǎn)品，在價(jià)格、服務(wù)等方面對(duì)這些產(chǎn)品給予更多的資源傾斜，未來蘇寧將會(huì)有更多的根據(jù)消費(fèi)者需求和環(huán)保要求的定制包銷機(jī)型上市。
金陵晚報(bào)：世博對(duì)南京舉行青奧有何借鑒意義?
張近東：南京受城市規(guī)模影響，經(jīng)濟(jì)總量和上海、北京等城市相比較低，但南京的軟實(shí)力排名居前，憑借較好的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、良好的生態(tài)環(huán)境、發(fā)達(dá)的科教資源、眾多的科研人才等發(fā)展優(yōu)勢(shì)，南京具有很強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力。
隨著國(guó)家長(zhǎng)三角一體化和沿海開發(fā)戰(zhàn)略的推進(jìn)，南京在中國(guó)的發(fā)展地位將會(huì)越來越突出，加上南京將舉辦第二屆青奧會(huì)，上海世博會(huì)也會(huì)給南京帶來巨大的人流，南京在科教、人才、文化等方面的實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?huì)進(jìn)一步釋放出來，在國(guó)際上的影響力也將不斷提高。此次世博，上海在組織、服務(wù)、交通等方面做了大量的準(zhǔn)備工作，也給了世界一份滿意的答卷。我們可以充分利用好上海近鄰舉行世博會(huì)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行零距離的關(guān)注和學(xué)習(xí)，提前做好未來的各項(xiàng)組織規(guī)劃。
同時(shí)，我們還應(yīng)加大對(duì)世博參觀人群的引導(dǎo)，將其吸引到南京來，以此考驗(yàn)?zāi)暇┰谂e行國(guó)際化活動(dòng)方面目前具備的能力和存在的不足，未來加以完善和提高。作為未來向青奧提供服務(wù)的重要組成部分，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)著眼于國(guó)際化的接待服務(wù)能力，進(jìn)行軟硬件配套建設(shè)和升級(jí)、人才儲(chǔ)備等工作，真正做到未雨綢繆。
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本文標(biāo)題：蘇寧張近東：把世博人群吸引到南京來
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