盛夏酷暑中，空調成了熱銷商品，與之相關的投訴也逐漸增多。近日，北京市工商局12315、北京市消費者協會96315統計顯示，兩熱線7月共受理消費者空調投訴150件，空調質量以及高價收取修理費等問題讓消費者煩心。
消費者朱女士在一家商場購買了4臺空調，其中3臺壁掛機、1臺柜機，銷售人員承諾一周內送貨并安裝。然而，在約定時間內商場和生產廠家都沒有和朱女士聯系。朱女士找到商場詢問情況，商場以貨源不足為由拖延安裝時間，一拖就是半個月。安裝后，空調正常運轉不到一個星期，柜機便出現問題。維修人員維修后告訴朱女士，該柜機的遙控器與柜機不匹配，且柜機無使用說明書。經工商機關調解，生產廠家為朱女士更換了遙控器并補齊了缺少的使用說明書。
消費者孫先生電話委托一家維修服務中心為其修理空調。維修人員上門檢測后稱空調缺氟，并按加8個壓的氟收取了修理費。后孫先生通過廠家了解到，此型號空調最多只能加5個壓的氟。孫先生認為該維修中心存在多收費問題，要求退還多收費用。經工商人員核實，孫先生提供的被訴方地址查無此單位，未能受理其投訴。
由于七八月份正值空調消費高峰期，旺盛的銷售量往往使商家處于超負荷工作狀態，運輸車輛、安裝人員、維修人員常常不能滿足消費者需求。一些商家在沒有貨源的情況下出售空調，卻不能在承諾時間內安裝。有的消費者在保修期限內不能得到及時的售后服務;有的維修人員修理水平差，消費者家中的空調越修毛病越多，或修后短時間又壞了無法使用。還有一些不法經營者抓住消費者急于修理的心理，冒充知名品牌廠家售后服務部，上門修理空調，借機收取高額修理費。
北京市工商局、市消協為此提醒消費者，維修空調應選擇正規單位;修理前應與廠家核實相關信息，并問清價格;修理時要查看工人工作證或上崗證，當場檢驗空調是否可以正常運行。另外還要索要修理票據，注意票據上是否蓋有公章，對修理項目、價格、保修期等內容要明確注明，如發生侵權糾紛，消費者可依據修理票據投訴。
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本文標題：[北京]7月共受理消費者空調投訴150件
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