4月8日，首屆中國消費(fèi)電子渠道商產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展高峰論壇上，來自國內(nèi)各個(gè)區(qū)域市場的家電連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人就產(chǎn)業(yè)政策、未來發(fā)展、機(jī)遇與挑戰(zhàn)等話題，展開了對(duì)話與交流。
浙江百誠集團(tuán)股份有限公司董事長葉惠忠：
三駕馬車全面推動(dòng)區(qū)域家電連鎖擴(kuò)張
百誠集團(tuán)是一家以電器、珠寶、汽車銷售為主的大型商貿(mào)企業(yè)，公司代理品牌涉及家電、珠寶、汽車等多個(gè)行業(yè)的60多個(gè)品牌。百誠集團(tuán)在家電領(lǐng)域已是格力、美的、科龍、海爾、海信、小天鵝、容聲、大金、夏普、奧克斯、飛利浦、松下、LG、日立、三洋、、格蘭仕、TCL、美菱等國內(nèi)外眾多著名企業(yè)的長期重要協(xié)作伙伴。其中，2/3品牌代理銷售連續(xù)多年排名全國第一。
目前，公司已經(jīng)形成品牌代理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖以及電子商務(wù)三大板塊主營業(yè)務(wù)架構(gòu)，三駕馬車并駕齊驅(qū)，相互促進(jìn)。特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖方面，從而推動(dòng)其收購、兼并縣域零售商，展開與沃爾瑪、樂購等綜合商超的合作，進(jìn)一步鞏固其浙江地區(qū)市場領(lǐng)軍地位。
此外，我們還積極向家居領(lǐng)域擴(kuò)張，并以“百誠未萊”專業(yè)品牌切入家庭集成一體化市場，通過整合旗下的家電資源，為客戶提供先進(jìn)的智能環(huán)境解決方案。這將會(huì)成為百誠未來發(fā)展的重要業(yè)務(wù)。
模式點(diǎn)評(píng)：集家電、智能家居工程等多項(xiàng)新興業(yè)務(wù)于一體的多元化大型商貿(mào)流通商，代理品牌多達(dá)60多個(gè)，近1/3是全球500強(qiáng)產(chǎn)品。獨(dú)創(chuàng)農(nóng)夫耕耘式的操作模式，激情創(chuàng)業(yè)、誠信立業(yè)。堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，客戶為根本，效益為基礎(chǔ)的企業(yè)發(fā)展原則，推進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，跨入又好又快發(fā)展可持續(xù)軌道，在品牌經(jīng)營、連鎖轉(zhuǎn)型、資本積累等方面均取得令人矚目成就。
廈門三峽國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理葉劍峰：
以批發(fā)帶零售構(gòu)建企業(yè)發(fā)展雙動(dòng)力
廈門三峽與許多區(qū)域家電連鎖企業(yè)不同，目前我們主做家電的批發(fā)業(yè)務(wù)。但近幾年來，受到區(qū)域同行的影響和啟發(fā)，我們?cè)诟＝ㄊ∫苍趪L試進(jìn)行品牌零售加盟店的試點(diǎn)，并以“盛元通商”的品牌，與“三峽國貨”的批發(fā)業(yè)務(wù)最終構(gòu)建“批發(fā)+零售”的雙動(dòng)力格局。
目前，廈門三峽在福建地區(qū)從事家電批發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)有10多年時(shí)間，成為許多家電制造商在福建地區(qū)的品牌代理商。包括匯銀家電的模式以及百誠連鎖的經(jīng)驗(yàn)，或是明珠集成的經(jīng)驗(yàn)，我們也都在借鑒和參考，從而更好地實(shí)現(xiàn)了我們?cè)谂l(fā)業(yè)務(wù)之外尋找新的擴(kuò)張路徑。
三峽國貨在福建有近2000家的家電銷售渠道，這為我們今后走區(qū)域性的品牌自營或加盟店零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，提供了比較好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)型模式。批發(fā)商是一個(gè)中間商，是一個(gè)非常辛苦的工作，雖然我們也不斷盈利，但是也碰到了很大壓力和對(duì)未來發(fā)展的潛在挑戰(zhàn)。但我們將堅(jiān)定方向，做大做強(qiáng)區(qū)域家電市場，在現(xiàn)有批發(fā)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，快速推動(dòng)向品牌連鎖店的方向轉(zhuǎn)型。
模式點(diǎn)評(píng)：東南地區(qū)家電代理商轉(zhuǎn)型連鎖加盟零售的代表，2006年底開始組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)電器連鎖店，目前已在廈、漳、泉地區(qū)發(fā)展連鎖店27家，并計(jì)劃進(jìn)軍福州、龍巖、三明、莆田市場。
包頭同利家電有限責(zé)任公司董事長祁松柏：
貼近市場快速反應(yīng)與家電企業(yè)同呼吸共發(fā)展
2003年以后，國美、蘇寧陸續(xù)進(jìn)入包頭，當(dāng)時(shí)同利家電很弱，年銷售額只有7000萬元。但我覺得要講誠信，要與工廠和供應(yīng)商保持著友好的合作。對(duì)于費(fèi)用扣點(diǎn)不一定要與國美、蘇寧看齊，必須要給家電零售商留足生存空間。不能像國美發(fā)出的口號(hào)那樣：“把上游制造商的水分榨干”，如果他們都不生產(chǎn)了，那么我們還怎么繼續(xù)經(jīng)營呢?
在具體的市場經(jīng)營中，我們也采取了“貼近市場、快速反應(yīng)”的靈活策略。首先是注重單店經(jīng)營業(yè)績。兩大連鎖巨頭在包頭地區(qū)的門店，面積不低于3000平方米，但年銷售額只有9000多萬元。而同利家電一家面積只有800平方米的店年銷售額就突破1億元。其次，加大廣告宣傳的力度，我們的廣告在包頭無處不在，去年企業(yè)的廣告費(fèi)用比國美還多30%。再者，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行人員分工定位和精細(xì)化管理。
要競爭，就必須打造自己的品牌。今年“3•15”期間，我們推出空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)免費(fèi)清洗活動(dòng)，這些都是企業(yè)出費(fèi)用做，不需要企業(yè)的投入。同利家電在包頭是惟一擁有自有售后隊(duì)伍的企業(yè)，包括配送車輛、配送中心。電話回訪跟的很緊，包括核實(shí)情況、購買時(shí)的服務(wù)態(tài)度，乃至購買后送貨上門、安裝、調(diào)試、擺放是否到位。另外，在上門檢測、維修完成之后，企業(yè)的售后人員會(huì)給顧客一個(gè)裝著兩元錢的信封，這是同利提供的電話費(fèi)用補(bǔ)償，真正將工作做細(xì)。
每年的6月至8月期間，同利家電都會(huì)到社區(qū)進(jìn)行慰問演出，同時(shí)給特困戶一些生活上的幫助，拉進(jìn)同消費(fèi)者的距離和感情。
模式點(diǎn)評(píng)：創(chuàng)業(yè)于1985年，作為內(nèi)蒙古自治區(qū)本土家電連鎖企業(yè)的代表，目前已擁有6家連鎖直營門店，同利已成為婦孺皆知的家電零售品牌。
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本文標(biāo)題：區(qū)域家電連鎖企業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展高端訪談
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