每次我看周星馳的影片《喜劇之王》時，總是感嘆跑龍套的尹天仇一再強調：“其實，我是個演員”，對我們設計師而言，在設計過程中也需要這種精神與心理暗示：“其實，我是個消費者”，經常進行設計師與消費者之間的角色、情境互換。
從“看電視”到“用電視”
今年獲得德國紅點獎的TCL超薄、C10液晶電視的設計就是這樣一個與消費者“情境互換”的成功案例，姚遠告訴記者，“C10是一款數字互聯網電視，其設計是以消費者易用性和消費者洞察為出發點。我們在其分體浮置音箱內部設計了一個有多個USB、SD接口的下拉式‘抽屜’，方便消費者通過‘垂直推入’與‘垂直推出’兩種動作將自己的數碼設備與電視相連接，該結構復雜，存在門舌與門鎖配合松動或脫落的風險，為了設計這種名為‘PUSH-PUSH’的結構自鎖裝置，我們的工業設計師與結構設計師想了很多辦法。對包括機構推出、推入的速度，機構發出的聲音，消費者使用的力度，下拉式‘抽屜’的材質，底部觸摸紋理，怎樣引導使用者等細節都做了很多消費者測試，創造出一種輕柔易用的體驗。”
另外，C10正面黑色磨砂陽極氧化鋁制面板彰顯材質的質感；TCL的背光標志元素、側按鍵的“光行為方式”都成功地應用并延續了統一的TCL設計語言；鋁制支架徑直豎立，線纜收納裝置被巧妙地設計在支架內部；底盤與支架，垂直和水平的支撐是可以分離的，其他如底座托盤式的設計提供了數碼裝置的擺放空間與安全、便利地存放。網絡和攝像頭連接也被加入到遙控器界面中，接入即現，TCL的標志與接入裝置的圖標隨之顯現等等。
C10液晶電視整體看沒有任何冗余的線條，干凈而簡約。功能化的設計外觀與差異化的產品特征，簡約大氣，使消費者形成從“看電視”到“用電視”的跨越與全新的電視生活體驗。
像C10以及TCL很多成功的產品族群，都體現了TCL集團為構建融設計力、品質力、營銷力及消費者洞察系統為一體的“三力一系統”所進行的成功嘗試與努力，也證明：成功的產品并不僅僅局限于工業設計本身的專業性，更來自于TCL全體設計師與工程師對消費者的準確定位與把握、消費者體驗與工藝材料、結構設計、制造水準的統一。
“設計是一種投入，但優秀的設計不僅能為人們生活創造出更多的姿彩，同時也為家電企業品牌知名度的提升和利潤的增長帶來巨大的幫助。TCL面對的競爭是全球市場的競爭，創新的工業設計已經讓TCL逐漸在市場上擁有了話語權。”姚遠說，一個設計師除了要熟練掌握專業技能外，還應該用心去感悟生活，去了解人文、歷史、建筑、藝術等多方面的知識。
兩獲“德國IF設計大獎”
1995年8月，大學畢業之后的姚遠走進了深圳一家裝飾設計公司的大門，兩年后，他被康佳集團相中，一舉成為當時該集團手機設計部惟一的設計師。1998年12月，一直以家電產品為主業的康佳集團向市場推出了它的第一款手機“康佳K3118”――這款手機正是出自姚遠之手。
1999年，TCL多媒體工業設計中心深圳團隊成立，并主要向TCL多媒體旗下的TCL、THOMSON、RCA及ROWA等諸多品牌提供高品質的產品外觀設計及手板制作服務。產品主要包括LCD電視、 CRT電視、等離子電視、DVD播放器、電視附件產品等，每年輸出200多個手板和數以千計的產品外觀方案。
從2001年TCL推出全球第一款獨領風騷的寶石手機，到2006年推出融合了法國埃菲爾鐵塔外形的炫舞B68液晶電視，2006年10月，姚遠主持設計的兩款手機獲得了“德國IF設計大獎”，此時，他的職務是康佳集團通信公司工業設計研究所所長。對于姚遠來說，獲得這項大獎無疑是他事業的第一個高峰，因為這個世界級的獎項是業內公認的工業設計領域的“奧斯卡”――不僅對于康佳，對于中國，這都是一次飛躍和突破。
在康佳集團任職期間，姚遠不但主持設計了近20款手機，而且還有多項技術獲得國家專利。2007年7月，渴望挑戰的他又“跳”到了TCL集團，從事多媒體產品的設計。如今，姚遠擔任著TCL多媒體部的設計總監，他的手下有一支30多人的設計團隊。去年，他所率領的這支團隊獲得了中國“2008創新盛典”最佳設計師團隊稱號。姚遠承認：“我們的設計團隊還未達到像蘋果、三星、索尼等設計實力最頂尖公司那樣豐富和多元的成熟構架，團隊合作還有待進一步提升。”
設計為整個公司帶來成功
2005-2007年，TCL年均研發投入19億元，占年銷售收入的5%；3年申請專利919項，為成立以來最多。高比例的研發投入帶動了TCL的設計與技術創新。通過“設計”為整個公司帶來成功，這樣的思路已經逐漸得到企業家的認同。在蘋果MP3、RIM、三星、索尼愛立信等公司先后制造了神話般的奇跡之后，越來越多的公司開始相信，設計和技術一樣重要，同樣都可以讓公司提高利潤率。
2006年以來TCL的產品先后榮膺法國Janus2006設計大獎、國際設計權威機構A.P.C.I“設計之星2007”大獎,并蟬聯CCTV2006創新盛典最佳自主創新設計獎、《財富》“2007年度中國最成功設計”大獎、2008年度中國創新設計大獎（紅棉獎）。
2007年7月,TCLE72彩殼液晶電視的創意設計,從來自43個國家的2548份申請中脫穎而出,一舉摘取紅點設計大獎。這是中國品牌液晶電視產品在國際工業設計界首次獲得最高榮譽,也是TCL繼2006年旗下Verone液晶一體電腦之后第二次獲此殊榮，標志著以TCL為代表的中國消費電子工業設計已經達到世界領先水平。
2009年，美國CES展上,互動影像電視X9系列液晶電視榮獲2008年全球年度創新平板電視大獎。TCL再次憑借C10液晶電視的設計蟬聯2009年度德國紅點產品設計大獎，X10液晶電視也于最近獲得IF中國設計獎。
做“有靈魂的設計”
姚遠認為，工業設計已經演變成涵蓋外觀、界面、使用行為、消費心理、趨勢分析等多專業、多層次、全過程的“大工業設計”概念。設計要使品牌與消費者接觸點產生關聯，雖然近年來中國的設計師也開始強調以人為本，但是實現過程中還有較大差距。大多數設計師往往還是從自己的出發點來搞設計，還不是從“人”的角度。在姚遠看來，設計及其力量的本源是“體驗創新”，通過產品向消費者講故事，解決“使用”與“易用性”的問題。
姚遠說，一個優秀的設計師在設計一件作品的時候，首先應該考慮的是人的感情因素，首先應該了解的是“人需要什么”――這是設計的靈魂。惟有這樣才能做到“以人為本”，而“以人為本”正是產生無窮創造力的催化劑，它對激發設計師的想像力起著至關重要的作用。
“我們要深入了解人們的需求，做以人為本的設計。現在國內大多數企業只重視結果，忽略了創新，做的是沒有靈魂的設計。”姚遠說：“‘為設計而設計’會導致我們的注意力只放在設計細節上，流于表面，而缺乏對產品的深度把握，使得品牌的價值難以體現。而這家團隊的人員結構不光是設計專業人員，還有社會學家、人文學家和交互研究人員，大家每天共同工作，在洞察和體驗關注上投入了很多的精力。”
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本文標題：TCL深圳設計總監姚遠：用設計盤活公司
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