繼《家用電器產品召回管理規定(征求意見稿)》公示后，國內家電業出現首個召回案例。由于存在安全隱患，松下8月4日起在國內主動召回29個型號總計約36.56萬臺冰箱。昨日，廣州市國美、蘇寧兩大賣場已經停售問題冰箱，樣機正在陸續下架。
松下電器導購員表示，對于已經出售的冰箱，消費者可撥打松下公司客服電話，聯系免費上門檢測和更換服務，暫時沒收到公司關于可以退貨的通知。
松下召回36萬臺冰箱
4日，國家質檢總局網站公告稱，日前無錫松下冷機有限公司向國家質檢總局遞交了召回報告，決定從8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期間生產的B20～B26、C23～C29系列共29個型號松下(Panasonic)電冰箱，中國內地涉及數量總計365574臺。
昨日，松下公司在其官網發布了這一消息，并稱本次召回范圍內的電冰箱，由于控制冷媒的零部件(冷媒控制閥)中采用了紅磷阻燃劑，高溫高濕環境下，可能造成冷媒控制閥線圈斷線，導致發生“冷藏室不冷”或者“冷藏室過冷”的不正常現象。在故障狀態下長期使用，可能會導致冒煙、起火，存在安全隱患。該公司對召回范圍內的產品進行免費維修，以消除安全隱患。
記者下午致電松下公司公布的客服熱線，撥打多次都處于忙音狀態。
在售問題冰箱陸續下架
昨日，國美、蘇寧電器已向廣州各家門店發出通知，禁止銷售松下召回的問題冰箱，并陸續將問題型號樣機撤架放回倉庫。
昨天下午，在國美電器下渡路店和蘇寧電器正佳店，記者看到松下問題冰箱的樣機仍然擺放在現場，但是導購員告訴記者，已接到公司停售問題冰箱的通知。
導購員說，消費者在撥打客服電話前可以進行“自檢”。他打開一臺三門松下冰箱的最上層門說，“如果感覺不制冷了，或者太凍了、結冰了可能就是有問題了，消費者要盡快聯系客服人員。如果有問題，會免費幫消費者檢測，換零部件，暫時還沒收到通知說能否退貨的。”
蘇寧電器有關負責人昨晚答復記者表示，旗下門店已陸續將問題樣機撤架，“明天起店內就不會有問題產品的樣機了”。
已購機怎么辦?
1.先查看一下自家購買的松下冰箱背部下方，將上面的冰箱型號、制造年月、編號三項記下來。
2.確認屬于召回冰箱后，登錄松下公司網站(http://panasonic.cn/ref)，或在8:30～20:30時段撥打客服熱線800-803-6118(固話)、400-656-0095(手機)，預約上門檢測和更換零件。
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本文標題：[廣州]松下問題冰箱已經全部下架停售
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