3月15日，蘇寧電器同時公布了《2009年業(yè)績公告》和《2009年企業(yè)社會責(zé)任報告》兩份年報。據(jù)報告顯示，2009年，蘇寧新開連鎖店182家，實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入583億元，營業(yè)利潤38.75億元，歸屬于母公司凈利潤28.90億元，可比店面銷售同比增長6.98%，經(jīng)營效率進(jìn)一步提升。與此同時，蘇寧建立了系統(tǒng)的社會責(zé)任管理體系，積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，全年新增就業(yè)崗位16000個，納稅總額31億元，同比增長53.7%。
繼去年7月蘇寧發(fā)布中國零售業(yè)第一份《2008企業(yè)社會責(zé)任報告》之后，蘇寧在今年再次發(fā)布《陽光使命——蘇寧電器2009企業(yè)社會責(zé)任報告》，并選擇了與業(yè)績公告同期發(fā)布，未來將形成長期化和制度化，以此向社會公眾和投資者披露更透明、更公開的企業(yè)戰(zhàn)略和社會責(zé)任履行狀況。
今年的CSR報告由由全球知名的驗(yàn)證機(jī)構(gòu)——必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)進(jìn)行驗(yàn)證，編制遵循《深圳證券交易所上市公司社會責(zé)任指引》的規(guī)定，參照了中國社會科學(xué)院企業(yè)社會責(zé)任研究中心發(fā)布的《中國企業(yè)社會責(zé)任報告編制指南》和全球報告倡議組織(GRI)《可持續(xù)發(fā)展報告指南》。
在報告中，蘇寧首次開發(fā)了具有行業(yè)特征和企業(yè)特質(zhì)的社會責(zé)任戰(zhàn)略模型，形成了以“陽光使命”為核心，價值使命、共贏使命、服務(wù)使命、員工使命、環(huán)境使命、和諧使命六大模塊為分支的社會責(zé)任價值體系。
在企業(yè)基礎(chǔ)社會責(zé)任方面，2009年蘇寧電器新增就業(yè)崗位16000多個;在金融危機(jī)各行業(yè)普遍不景氣的環(huán)境下，蘇寧仍為員工提供高于行業(yè)水平的有競爭力的薪酬，年度員工平均薪資漲幅14.8%;年度納稅31億，同比增長達(dá)53.7%，是企業(yè)利潤增幅的1.75倍，上市以來累計納稅近百億元;年度公益捐款捐物總額3800萬，1+1陽光行社工活動參與人數(shù)達(dá)數(shù)萬人次。
而在今年報告中尤其引人注目的是蘇寧電器建立了第一個適用于零售型企業(yè)的環(huán)境責(zé)任模型，包括連鎖網(wǎng)絡(luò)的合理布局、店面以及辦公能源消耗，特別是所銷售的家電產(chǎn)品的能效，對于環(huán)境的影響日益顯現(xiàn)。蘇寧重視加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，向消費(fèi)者推廣更環(huán)保綠色的產(chǎn)品;告知消費(fèi)者如何減少產(chǎn)品使用中的能耗;重視廢舊家電回收、以舊換新，形成了包括產(chǎn)品銷售、使用、回收在內(nèi)完整的環(huán)境保護(hù)閉環(huán)。
2009年，圍繞上述綠色模型，蘇寧推進(jìn)的一系列工作取得了明顯地成效。例如，在綠色產(chǎn)品推廣方面，蘇寧已經(jīng)全面放棄了低能效空調(diào)的采購，高能效空調(diào)的銷售數(shù)量占比超過了70%。在以舊換新推動產(chǎn)品升級的政策實(shí)施中，截止12月31日，蘇寧實(shí)現(xiàn)“以舊換新”銷售45.3億元，回收舊家電120萬臺，兩項(xiàng)指標(biāo)均為行業(yè)第一。
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3月15日，蘇寧、美的在同一天發(fā)布了2009年財報，兩大巨頭在2009年都取得不俗的業(yè)績，蘇寧已經(jīng)成為家電連鎖行業(yè)絕對領(lǐng)先，而美的也進(jìn)一步確立了行業(yè)龍頭的地位。兩天后，美的集團(tuán)董事局主席何享健率團(tuán)造訪蘇寧讓人浮想>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：蘇寧電器首創(chuàng)商業(yè)環(huán)境責(zé)任管理模型體系
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