本報訊　昨天，國美電器與北京市消費者協會聯合宣布，由國美電器北京分部向北京市消協繳存100萬元先行賠付基金，未來一年內，在北京國美購買電器的消費者如果對產品質量或商場服務存在異議，消協將根據實際情況動用這筆基金對消費者先行賠付，以免去消費者為維護自身權益的奔波之苦。據悉，國美電器是本市首家與消協共同設立先行賠付基金的家電連鎖企業。

　　據北京市消協副秘書長屈建輝介紹，“先行賠付基金”是由北京市消協作為第三方，由國美繳存保證金，并由消協對國美公布的促銷及服務信息進行監督。消費者在國美購物發生問題后，如對國美解決問題的方式不滿意，可向消協進行投訴，消協對事實進行核實后將用國美繳納的保證金向消費者先行賠付。

　　另據介紹，除了設立先行賠付基金外，本月北京國美還將嘗試一項更具挑戰性的賠償承諾，即消費者購買的電器產品如果出現核心性能故障，如送貨上門的彩電出現開機黑屏，空調或冰箱不制冷等，國美電器均在無條件更換新機的同時，將原貨款100%賠付，即相當于對遇到問題產品的消費者免費贈送新機。

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本文標題：國美電器嘗試購機出故障　免費贈新機承諾

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