據(jù)有關(guān)人士向記者透露,蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺——蘇寧易購網(wǎng)銷售業(yè)績相比去年同期激增3倍(銷售數(shù)量增長283%,銷售金額增長超過300%)。
“網(wǎng)上購物這種形式,就決定了越是到假期,消費者的需求就越多。主要商品都集中在禮品、3C產(chǎn)品、小家電、新年裝飾品這些類目的商品上。隨著電子商務(wù)時代的來臨和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,逢年過節(jié),網(wǎng)購年貨的優(yōu)勢尤為明顯,網(wǎng)上購物讓消費者休息和消費兼顧,網(wǎng)購商品熱銷就成為了一種必然。”蘇寧易購負責(zé)人同時向記者介紹說,蘇寧易購在春節(jié)期間銷售雖然劇增3倍,但投訴量不足1%,顯示出蘇寧在長假期間的服務(wù)能力。據(jù)悉,蘇寧易購自上線以來,在服務(wù)平臺、采購優(yōu)勢等有利因素下,周銷售呈現(xiàn)除了環(huán)比20%以上的增長,正逐漸成為中國家電網(wǎng)購主要平臺之一。
據(jù)記者了解,由于春節(jié)期間除了郵局外所有的快遞公司幾乎全部放假,導(dǎo)致大部分物品無法按時送貨上門。尤其是購買年貨的市民更是不開心,很多網(wǎng)上的年貨過了春節(jié)才能送到市民手上。物流配送成為制約春節(jié)網(wǎng)上購物的瓶頸,B2C網(wǎng)站需要依托全國跨區(qū)域物流體系,支撐全國范圍高效的商品供應(yīng)和零售配送,而類似蘇寧這樣自身擁有強大的物流配送平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站,正在成為春節(jié)期間首選購物網(wǎng)站。
蘇寧易購網(wǎng)在春節(jié)期間更是推出了“三項舉措,24小時保障計劃”。為解決消費者的后顧之憂,春節(jié)期間蘇寧易購從電器清潔與保養(yǎng)、24小時報修受理、即時送貨上門三方面,全面落實春節(jié)24小時服務(wù)保障計劃。不僅如此,蘇寧易購特推彩電即買即送即裝。只要消費者在蘇寧易購買彩電,就可享受到這項服務(wù);如有特殊需求,還可在門店預(yù)約春節(jié)特別服務(wù),即購物后4小時內(nèi)蘇寧送貨到家,并安排專業(yè)技師跟車上門。
蘇寧易購長假銷售數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)網(wǎng)上購物主要集中在一線重點城市,北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、重慶等六城市,占據(jù)了銷售數(shù)量的近70%,其中北京、上海、廣州三地占據(jù)了前三甲。蘇寧易購負責(zé)人介紹,網(wǎng)上購物的流行,目前還主要集中在一線重點城市,購物人群也主要集中在年輕一族,未來將逐漸呈現(xiàn)向城市和年齡的縱向發(fā)展,網(wǎng)購市場將得到快速發(fā)展,特別是節(jié)假日期間,網(wǎng)購將是主要購物方式之一。
而另一項數(shù)據(jù)表明,春節(jié)長假期間,手機、電腦等3C產(chǎn)品,以及生活電器類的小家電需求量較大。蘇寧易購春節(jié)期間,手機銷售同比增長了613%,電腦更是增長了700%,生活電器類商品,也增長了10多倍。在大件傳統(tǒng)商品中,電視銷售增長幅度較大,同比增長1.7倍。
據(jù)蘇寧易購負責(zé)人介紹,春節(jié)期間蘇寧易購銷量爆發(fā),一方面受益于春節(jié)期間的服務(wù)保障計劃,另一方面是蘇寧易購在春節(jié)期間推出了多種有力度的促銷活動,比如1元秒殺手機-摩托羅拉手機;1000萬像素、3倍光學(xué)變焦的佳能數(shù)碼相機搶購價699元等等。而電視作為大件商品,也呈現(xiàn)出了較大幅度增長,主要是其作為目前主要休閑電器,在春節(jié)期間有一定需求,而蘇寧推出的彩電即買即送即裝解除了消費者的等待之憂。
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本文標題:蘇寧易購網(wǎng)春節(jié)銷售激增 凸顯物流優(yōu)勢
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