在iPhone 4上市22天的日子，“蘋(píng)果之父”史蒂夫·喬布斯再次登上鎂光燈聚焦的新聞發(fā)布會(huì)講臺(tái)，不過(guò)這次他并不是為了揭幕某款號(hào)稱能“改變一切”的全新產(chǎn)品，而是向全球已經(jīng)購(gòu)買iPhone4的用戶作出解釋，為什么iPhone4的“創(chuàng)新性”天線設(shè)計(jì)會(huì)存在如此之多的信號(hào)丟失問(wèn)題。“這是智能手機(jī)的通病。”雖然有之后的讓步如免費(fèi)保護(hù)套、30日用戶不滿意可全額退款等，但是蘋(píng)果過(guò)于“傲慢”的態(tài)度仍然激起了全球眾多媒體以及用戶的不滿———在避開(kāi)了iPhone4天線設(shè)計(jì)是否存在硬傷、蘋(píng)果公司是否將在后續(xù)生產(chǎn)的iPhone4改進(jìn)設(shè)計(jì)等關(guān)鍵性問(wèn)題后，史蒂夫·喬布斯巧妙地將發(fā)布會(huì)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了第二批iPhone4上市國(guó)家和地區(qū)的問(wèn)題上，他宣布本月底，全球?qū)⒂?8個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)售iPhone4，其中也包括我國(guó)的香港地區(qū)。問(wèn)題是，對(duì)于“天線門”，不少消費(fèi)者至今心結(jié)難解，所以問(wèn)題就是，要不要等待iPhone4?
◇各方態(tài)度
蘋(píng)果有信心：因?yàn)閕Phone 4已經(jīng)創(chuàng)紀(jì)錄
蘋(píng)果公司顯然對(duì)iPhone4充滿信心，喬布斯介紹，在上市的頭20天，iPhone4賣出了創(chuàng)紀(jì)錄的300萬(wàn)臺(tái)，不僅創(chuàng)下了iPhone系列中最佳的銷售紀(jì)錄，也打破2個(gè)多月前iPad上市時(shí)剛剛創(chuàng)下的蘋(píng)果產(chǎn)品的最快銷售紀(jì)錄。同時(shí)，iPhone4的退貨率僅為1 .7%，至于“天線門”，喬布斯的介紹，在美國(guó)購(gòu)買A T & T版iPhone4的用戶中，投訴天線問(wèn)題僅占0.55%。蘋(píng)果公司堅(jiān)持認(rèn)為所有的智能手機(jī)都存在緊握天線部位將會(huì)出現(xiàn)信號(hào)急速下降的問(wèn)題。為了證明這一點(diǎn)，喬布斯甚至親身展示了如何將H T C D ris、黑莓9700和三星i9000等三款手機(jī)是如何在“死亡之握”的狀態(tài)下信號(hào)逐個(gè)丟失。
既然這是“智能手機(jī)”的通病、是目前技術(shù)領(lǐng)域尚未攻克的難點(diǎn)，那么蘋(píng)果公司當(dāng)然不能為此負(fù)責(zé)。有鑒于此，蘋(píng)果不僅沒(méi)有宣布有關(guān)iPhone4的召回計(jì)劃，反而宣布了將在7月底擴(kuò)大iPhone4銷售區(qū)域的消息，包括中國(guó)香港在內(nèi)的18個(gè)國(guó)家和地區(qū)將開(kāi)始銷售iPhone 4。
用戶存爭(zhēng)議：天線是問(wèn)題也不是問(wèn)題
就算是“蘋(píng)果教教主”的喬布斯，值不值得購(gòu)買他說(shuō)了不算，最終還是用戶來(lái)決定。對(duì)于“天線門”事件，威鋒網(wǎng)調(diào)查現(xiàn)實(shí)參與投票的900多名網(wǎng)友中有超過(guò)35%的人明確表示了不再購(gòu)買，有超過(guò)28%的人表示無(wú)所謂，一定會(huì)買;另外還有18%的人表示相信蘋(píng)果在后期上市的產(chǎn)品中將會(huì)解決天線問(wèn)題;剩下的19%的人要看第二批上市的產(chǎn)品的使用反饋再做決定。總體來(lái)看，用戶對(duì)于iPhone 4的期待度仍然很高。
事實(shí)上，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)在最早一批通過(guò)水貨渠道購(gòu)買天價(jià)iPhone4的用戶中，有不少人購(gòu)買的都是A T & T的有鎖版。所謂有鎖版，即是這部分iPhone4在沒(méi)有進(jìn)行軟件破解的情況下是無(wú)法使用A T & T以外的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，也就是說(shuō)這部分人花7000元購(gòu)買的其實(shí)只是一部不能打電話的iP odT ouch。但即使這樣，淘寶上販賣有鎖版iPhone4的商家依然常常斷貨。
和天線問(wèn)題相比，更多用戶在意的還是價(jià)格的問(wèn)題。就目前流入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的iPhone4水貨來(lái)看，價(jià)格虛高是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，有鎖版7000元以上，無(wú)鎖版超過(guò)萬(wàn)元，因此網(wǎng)友們對(duì)于將在本月底登陸中國(guó)香港地區(qū)的iPhone4能否引發(fā)降價(jià)潮充滿期待，持幣待購(gòu)的現(xiàn)象十分普遍。甚至已經(jīng)有不少網(wǎng)友開(kāi)始研究如何在香港官網(wǎng)預(yù)訂以及如何過(guò)關(guān)逃避關(guān)稅等細(xì)節(jié)問(wèn)題，另外組織團(tuán)購(gòu)的水貨商家也在行動(dòng)，種種跡象表明，在“天線門”事件出現(xiàn)了免費(fèi)送“套”的解決方案后，iPhone4的人氣正在重新回復(fù)，銷量的確不像是喬布斯應(yīng)該擔(dān)心的問(wèn)題。
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本文標(biāo)題：用戶存爭(zhēng)議 iPhone 4：等還是不等?
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