在巴基斯坦阿貝德大街，海爾空調(diào)巨大的廣告牌非常搶眼 。
今天，在巴基斯坦最熱鬧的家電一條街——阿貝德大街，巨大的海爾空調(diào)廣告立牌成為整條街上最搶眼的標(biāo)志性“建筑”；一說起買空調(diào)，當(dāng)?shù)赜脩舳贾苯尤フ液柨照{(diào)專賣店……隨著海爾空調(diào)在巴基斯坦當(dāng)?shù)仄放浦鹊牟粩鄶U(kuò)大，其已取得了全方位的優(yōu)秀成果：高達(dá)29%的市場份額、絕對第一的品牌地位、為用戶提供的差異化服務(wù)、高檔次高質(zhì)量的產(chǎn)品……所有這一切成就了海爾空調(diào)在巴基斯坦的銷售神話。這是海爾空調(diào)“走出去、走進(jìn)去、走上去”三步曲的最佳實(shí)踐。
海爾空調(diào)擁有第一的品牌地位和用戶口碑是對用戶需求和客戶抱怨的及時滿足和解決的結(jié)果。“巴基斯坦市場不同于中國市場，要滿足當(dāng)?shù)赜脩舻男枨螅鸵笪覀儚氐椎貙?shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼗癄I銷、當(dāng)?shù)鼗芾恚峁┊?dāng)?shù)鼗慕鉀Q方案”，巴基斯坦市場相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前海爾空調(diào)專門成立了當(dāng)?shù)鼗馁|(zhì)量和營銷團(tuán)隊(duì)，不僅對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保了品質(zhì)最優(yōu)，更是針對當(dāng)?shù)赜脩舨町惢男枨螅峁┝硕喾N創(chuàng)新解決方案。
巴基斯坦夏天漫長，非常炎熱，大部分地區(qū)中午的氣溫甚至超過50℃，而且風(fēng)沙又大，因此，快速制冷成為了當(dāng)?shù)赜脩糇钔怀龅男枨蟆Ａ硗猓紤]到巴基斯坦經(jīng)常停電，電壓不穩(wěn)等情況，海爾空調(diào)很快給出了一套當(dāng)?shù)鼗慕鉀Q方案：一款具備強(qiáng)力快速制冷、高溫低電壓啟動功能的產(chǎn)品。這款空調(diào)特別對制冷系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化匹配，能夠在最短的時間內(nèi)滿足當(dāng)?shù)赜脩魧κ覂?nèi)溫度的需求，達(dá)到迅速制冷、瞬間降溫的效果。而隨著巴基斯坦冬天的到來，北方地區(qū)最低溫度會降到0℃，在大多數(shù)品牌只關(guān)注產(chǎn)品快速制冷功能的時候，海爾空調(diào)又很快抓住這一需求，推出了差異化的制熱產(chǎn)品方案，受到越來越多北方用戶的青睞。據(jù)了解，目前在當(dāng)?shù)厮械目照{(diào)品牌中，只有海爾空調(diào)一家提供了能夠制熱的產(chǎn)品，其同規(guī)格的產(chǎn)品售價要遠(yuǎn)比當(dāng)?shù)仄放聘叱?0%-15%，除了滿足巴基斯坦當(dāng)?shù)匦枨笸猓�出口到阿富汗等中南地區(qū)。
通過本土化生產(chǎn)和經(jīng)營全方位地為用戶提供當(dāng)?shù)鼗慕鉀Q方案，這不僅是海爾全球化的最佳實(shí)踐，更是其顛覆并創(chuàng)新商業(yè)模式的一次成功嘗試。目前空調(diào)業(yè)內(nèi)普遍存在著賭博式的套客戶（套款壓貨）、甚至騙用戶現(xiàn)象，這些陳規(guī)陋習(xí)不僅造成了龐大的庫存，加大了客戶的經(jīng)營風(fēng)險，更是損害了客戶和用戶的利益。海爾空調(diào)以創(chuàng)造顧客價值為核心，率先顛覆這種傳統(tǒng)，積極踐行“零庫存下的即需即供”，創(chuàng)造新行規(guī)，以“為用戶選，幫客戶轉(zhuǎn)”入手，通過虛、實(shí)網(wǎng)結(jié)合，從“等客上門賣產(chǎn)品”到“送方案入戶”，形成了從產(chǎn)品、服務(wù)、流程、機(jī)制到模式的整套創(chuàng)新方案，以追求用戶首選、客戶主推，實(shí)現(xiàn)用戶、客戶、企業(yè)共贏。
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本文標(biāo)題：海爾空調(diào)：成為巴基斯坦第一競爭力品牌
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