2009年國慶期間，針對(duì)即將啟動(dòng)的黃金周旺季市場(chǎng)，美菱再次用“承諾”向行業(yè)和消費(fèi)者展示了自己的品牌實(shí)力。凡是消費(fèi)者新購買的美菱冰箱，開機(jī)發(fā)現(xiàn)有不制冷現(xiàn)象，美菱將為其免費(fèi)換一臺(tái)新機(jī)，并退還購機(jī)款。

    “如果真出現(xiàn)開機(jī)故障這樣的質(zhì)量問題，我們先全部退還消費(fèi)者所付的購機(jī)款，然后無條件為他們更換新冰箱。”據(jù)美菱市場(chǎng)部的有關(guān)負(fù)責(zé)介紹。

    這是繼2009年4月提出“家電下鄉(xiāng)冰箱十年免費(fèi)保修”后，美菱又一次面對(duì)消費(fèi)者的承諾。據(jù)了解，一場(chǎng)主題為‘重塑美菱價(jià)值觀，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力’的活動(dòng)，已經(jīng)成為美菱今年工作的核心。

    美菱電器品牌推廣部工作人員告訴中國家電網(wǎng)記者，“國慶免單”活動(dòng)的方案早在9月初就已經(jīng)確定，這不但是解決消費(fèi)者的后顧之憂，也是鞭策企業(yè)前行的重要舉措，美菱正在考慮將這項(xiàng)‘免單行動(dòng)’作為美菱售后服務(wù)體系的一個(gè)常態(tài)工作來進(jìn)行。

    事實(shí)證明，服務(wù)至上的原則著實(shí)給美菱帶來了豐厚的市場(chǎng)回報(bào)，今年國慶期間，美菱冰箱零售總量同比2008年增長52%，雅典娜系列冰箱同比增長79%，三門冰箱同比增長156%。

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本文標(biāo)題：美菱冰箱：“免單行動(dòng)”再掀銷售高潮

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