1月25日,蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)攜手IBM、GFK等合作伙伴召開(kāi)媒體通報(bào)會(huì),宣布其未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,并宣布蘇寧網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)--蘇寧“易購(gòu)”正式上線,這標(biāo)志著蘇寧正式擁有了B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng),向一種新興的購(gòu)物模式- -網(wǎng)購(gòu)進(jìn)軍。業(yè)內(nèi)人士稱,家電巨頭蘇寧所推行的b2c網(wǎng)購(gòu)模式或許成為將來(lái)的主流。
C2C模式依然為家電網(wǎng)購(gòu)主體
隨著生活節(jié)奏的加快、消費(fèi)觀念、習(xí)慣日趨多元化,未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu),中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)像一座富含寶藏的礦山,儲(chǔ)量巨大。根據(jù)1月初艾瑞咨詢發(fā)布的《2009-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2483.5億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.98%,同比增長(zhǎng)93.7%,預(yù)計(jì)2013年網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模有望突破1萬(wàn)億元。其中,中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)在09年取得快速發(fā)展,全年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率高達(dá)200%,超過(guò)400億元,GFK也預(yù)計(jì)2010年國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)將近800億元?梢灶A(yù)見(jiàn),在未來(lái)幾年,中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將保持快速發(fā)展。
蘇寧電器市場(chǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人熊麗芳表示,雖然家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有著廣闊前景,但目前中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)以C2C模式為主,從電器產(chǎn)品自身特性分析,電器產(chǎn)品屬于日常耐用消費(fèi)品,消費(fèi)者對(duì)其物流配送、售后服務(wù)水平要求很高,而B(niǎo)2C能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求,C2C更多只是一種過(guò)渡業(yè)態(tài),正如電子集貿(mào)市場(chǎng)要讓位于大型專業(yè)化家電連鎖企業(yè),B2C將最終成為主流網(wǎng)購(gòu)模式。
易購(gòu)商品價(jià)格普遍低于賣(mài)場(chǎng)
蘇寧有關(guān)方面表示,新上線的蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站商品價(jià)格均低于賣(mài)場(chǎng)中價(jià)格,記者隨機(jī)走訪了佛山蘇寧東方廣場(chǎng)店比較了幾款商品,三星手機(jī)S6700C在易購(gòu)中的價(jià)格為1371元,賣(mài)場(chǎng)中為1399元;索尼愛(ài)立信不久前上市的W 995在易購(gòu)的價(jià)格為2883元,而賣(mài)場(chǎng)價(jià)格為2999元;松下洗衣機(jī)XQB80的5279元同樣低于賣(mài)場(chǎng)中標(biāo)價(jià)5490元(特惠價(jià)),由此可見(jiàn),易購(gòu)中商品的價(jià)格確實(shí)要低于實(shí)體店中的價(jià)格。不過(guò)記者在采訪中也了解到,例如三星S6700C這款手機(jī)若在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)則加送電池充電器等禮品,而在易購(gòu)中購(gòu)買(mǎi)則不會(huì)贈(zèng)送這些禮品。另外,冰洗部的銷(xiāo)售員告訴記者,若消費(fèi)者要求,導(dǎo)購(gòu)員可以申請(qǐng)價(jià)格政策,上述那款松下洗衣機(jī)還會(huì)得到更低一些的價(jià)格,若加上“以舊換新”補(bǔ)貼的近330元,其價(jià)格甚至也可以低于易購(gòu)中的標(biāo)價(jià)。
B2C模式有利于保障消費(fèi)者利益
記者在對(duì)比中發(fā)現(xiàn),易購(gòu)中商品的價(jià)格普遍低于實(shí)體店價(jià)格,但是比起淘寶這樣的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站價(jià)格依舊要高,淘寶網(wǎng)公關(guān)部經(jīng)理顏喬表示,淘寶和易購(gòu)不同之處在于淘寶只是構(gòu)建一個(gè)平臺(tái),商品是通過(guò)網(wǎng)友和網(wǎng)友之間C 2C的模式交易完成的,而易購(gòu)則是廠商直接對(duì)消費(fèi)者的b2c模式。在節(jié)省中間成本方面,淘寶顯然更有優(yōu)勢(shì),所以價(jià)格低于易購(gòu)是理所當(dāng)然的。而對(duì)于兩種模式哪個(gè)更好,顏喬表示這需要市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn),個(gè)人不好下判斷。
不可否認(rèn)的是,易購(gòu)中商品的價(jià)格會(huì)越來(lái)越低,向市場(chǎng)底價(jià)靠攏,創(chuàng)維彩電佛山事務(wù)部負(fù)責(zé)人陳金福告訴記者,易購(gòu)雖然已經(jīng)上線,但是采購(gòu)商方面并沒(méi)有發(fā)生變化,對(duì)采購(gòu)的商品價(jià)格也未出現(xiàn)壓縮,由此可見(jiàn),蘇寧在銷(xiāo)售易購(gòu)中的商品時(shí)最有可能壓縮了自己的利潤(rùn)空間。
對(duì)于b2c運(yùn)營(yíng)模式,國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站網(wǎng)易有道市場(chǎng)部總監(jiān)胡琛表示,若從商品信譽(yù)保障等方面考慮,B2C網(wǎng)購(gòu)是個(gè)更好的選擇,因?yàn)锽2C商城比個(gè)人網(wǎng)商在商品品質(zhì)、服務(wù)體系等方面都更有保障。
Tips
蘇寧銷(xiāo)售人員介紹說(shuō),易購(gòu)下訂單還需要到實(shí)體店中打發(fā)票,程序是:在易購(gòu)選擇商品—下訂單—到實(shí)體店繳款打發(fā)票—廠家安排送貨排期—消費(fèi)者等待送貨上門(mén)。所以消費(fèi)者若想在易購(gòu)訂貨需要一定的時(shí)間完成流程,要提前做好準(zhǔn)備。
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