在近日結束的第五屆政府采購集中采購年會上,蘇寧電器(002024,股吧)(002024)榮獲了由中國政府采購信息報、中國政府采購信息網頒發的“2009年度政府采購首選電器賣場”獎項稱號。據悉,蘇寧獲得此項殊榮與其專業化的人員隊伍、健全的銷售網絡、規模化的采購優勢、穩定充足的供應渠道、完善的物流配送體系以及現代化的信息服務平臺密不可分。
據蘇寧電器多渠道管理中心負責人漆紅寧介紹,蘇寧電器目前已在全國30個省和直轄市、200多個城市、100多個分公司其中的80多家設立了專門的大客戶服務管理部門,擁有數千人的專業銷售隊伍,形成總部-大區-子公司的三層立體環繞組織架構。全國48個區域配送中心,29個城市配送中心,144個配送網點,787個門店庫,最高倉儲能力達250萬臺等硬件配備能力,可完成平均配送半徑達80-150公里,日最大配送能力50萬臺/套的配送能力。“可以說有家電的地方就有蘇寧電器,也就有蘇寧專業化的配套服務設施。”漆紅寧表示。
此外,專業化服務隊伍則是蘇寧獲得企事業單位信賴的軟性實力。據悉,蘇寧售后擁有近萬名專業服務人員,以及近百家供應商授予的特約維修中心(點),日最大安裝能力20萬臺(套),日最大維修能力15萬臺(套),可為客戶提供24個小時之內上門服務。且蘇寧還面向大客戶設立的綠色服務通道,可為其提供即買即裝,最短2小時之內安裝到位的特色服務。
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