近日，深圳市寶安區富通城社區居民李先生致電本報，稱贊海爾寶安區的丁記網點服務細心周到。

    本月中旬，李先生經朋友介紹，在海爾社區店購買了一臺三門冰箱。“送貨時我不在場，只有兩個老人。”李先生表示兩小時不到新冰箱便送到自己家中，隨后跟來的安裝師傅便很耐心地指導老人如何操作使用，食品如何分類擺放在不同儲藏空間，如何調節冷藏、冷凍等，一直幫助從不會使用電器的老人將轉移到冰箱內的物品分門別類的整理好。并向老人介紹了海爾電器如何做后續服務，如何辦理海爾“九九”無憂延保增值服務等內容后才離開。

    李先生回家后，老人專門向他轉述海爾“九九”無憂延保增值服務介紹。李先生仔細閱讀安裝師傅留下的宣傳材料認為，這項小小投資更可以為將來節省一大部份潛在的費用，于是電話訂購了一份延保。

    “第二天一大早，師傅就將延保卡送到家里。”李先生表示，正是海爾這種細心周到的服務感動了他，“今后買家電，還要選海爾。”

　　推薦閱讀

　　蘇寧投入家電B2C戰團 網購現第三方勢力

繼傳統B2C企業京東商城、新蛋網，C2C企業淘寶網之后，爭奪家電B2C的第三股勢力——傳統賣場開始加入戰團。 1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采購、獨立>>>詳細閱讀

本文標題：海爾：用真誠服務贏得消費者的信賴

地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/141277.html

 1/2    1  2 下一頁