夏立：各位尊敬的伙伴們、各位尊敬的媒體朋友們，大家上午好！
歡迎大家參加我們今天上午舉辦的2009年聯想商用技術發展論壇。謝謝大家的光臨！
首先請允許我代表聯想熱烈歡迎今天的兩位特殊嘉賓，他們兩位是科技部高新技術研究發展中心趙玉海（音）主任。 工業和信息化部電子信息司趙峰副司長（音）歡迎兩位。
在這個金秋十月，我想對所有的中國人來說都將是難以忘懷的。剛剛過去的國慶慶典壯觀、豪邁，應該說讓我們為之震撼和感慨。六十年彈指一揮間，我們國家經歷了一次又一次變革，終于迎來了今天國力強生、經濟繁榮、社會發展的大好局面。一個國家、一個民族要想走向更強大、富強、和諧，就只有在求變中實現。在求變中才能贏得未來。這一切又何嘗不是一個行業、一個企業在競爭中做強做大實現基業常青的法則呢？對于變化，聯想自身就有著深切的感受。在過去的25年，應該說聯想在不斷地快速變化的市場中主動求變、銳意創新實現了自己獨有的雙模式的業務架構。同時自主構建起了全球IT信息服務系統。并且通過整合并購實現了國際化、跨越式發展。正是變局思變的勇氣和能力，讓聯想一路走到了一天。
就像大家看到的一樣，今天我們面對的世界更加地多變、多樣化，因此我們希望借助商用技術論壇這個平臺和大家一起探討企業如何應對變局、變革圖強的方面。對今天的中國企業來說，我們面對的第一個變局是在全球經濟一體化的大背景下，外部環境的不確定性大大加強。就在大家普遍認為金融危機觸底反彈、各個復蘇跡象都有的時候，各個國家準備著經濟復蘇后的通貨膨脹。全球經濟所出現的這種現象，應該讓整個全世界經歷了巨大的金融風暴。在風暴過去之后，新的不確定性又將產生。尤其值得注意的是，由于全球化的深入，整個的金融危機的不確定性所波及、影響的決不僅僅是某一個單一的行業或者是某一個單一的企業，而是全部的行業、全部的企業都將置身其中。變局的第二個方面是客戶需求日趨多樣化。這種變化已經對眾多企業的運營方式提出了挑戰。越來越多的客戶希望自己所獲得的產品和服務能夠是量身定制的，越來越多的客戶的購買行為從原先在商場、專賣店逐漸地轉移到能更加滿足自己個性化需求的網絡上。這些變化對企業如何滿足用戶需求的過程中，還能控制好自己的經營成本，面臨著巨大的產品。金融產品一度是可復制性相當強的，銀行間的同質化競爭是非常普遍的。習慣以一種服務面對所有的客戶，這是銀行開展自己業務的一個通行的慣例。但最后金融業不斷地開放和改革，這種格局在快速地發生變化。能否在具備成本競爭力的情況下，提供滿足客戶個性化需求的金融服務的整體方案，往往成為商業銀行在競爭中獲勝的重要的關鍵。在這種經過下，企業只有不斷地變革創新才能更好地滿足持續變化的需求。而IT技術是企業自身變革增強自己應變能力的關鍵。今天的會議主題就是病程聯想為大家深度觀察、深度剖析提出的解決方案。CEMS涵蓋了成本、效率、管理、安全這四個關鍵的領域。它可以說既是我們對于商用客戶IT建設核心需求的洞察，也是聯想基于多年信息化建設實踐所總結出來的。
CEMS理念首先是聯想IT系統發展積累的經驗。聯想一直把系統的優化作為企業提升競爭力的關鍵。98年聯想率先使用了CRM系統，99年我們上了ERP系統。在并購IBM全球PC業務以后，我們還進行了大規模的全球的聯想IT信息系統的整合工作。今天這個系統也正在同步地建設。它可以支持全球上百個辦公單位直接接入到網絡上，支持160多個國家的2萬多名員工同時在線辦公。當時還可以實現超過5萬家合作伙伴和客戶跟聯想開展業務網絡。這個過程中，數十萬個客戶通過網絡和聯想進行活動。
不斷優化信息系統幫助聯想直接地降低了成本，我們庫存的運作效率、我們的采購成本都大幅度地提升。使我們總體運營水平處于業界的領先地位，使聯想走向全球化。CEMS理念還來自于聯想服務眾多企業客戶的實踐，一直以來聯想為銀行、證券、教育等超過七個大的行業以及五萬多家大型企業，上百家中小企業客戶持續不斷地提供IT產品、技術服務。80%以上的世界500強企業都是聯想的客戶。聯想不僅為客戶提供服務器、存儲、商用臺式電腦、筆記本電腦等看得到的產品，更幫助廣大的企業通過IT技術進行精細化管理，提升工作效率從而增強企業的核心競爭力。
聯想憑借獨特的創新能力和強大的垂直整合能力不斷為CEMS理念注入新的血液。我們在中國的北京、美國的羅利、日本的大河構建起了創新開發系統，創新的三角體系，構筑了24小時不間斷的創新引擎，聯想通過攜手產業鏈上下游的廠商，持續為客戶提供創新的科學技術和產品。我們也因此贏得了一系列國際重大提供信息服務支持的機會。從2006開始的都靈冬奧會、F1、再到北京的奧運會，聯想為國際頂級賽事提供了產品服務。完美地支持了這些大活動的信息系統的平穩運作。在即將到來的2010年的上海世博會這個大型活動中，聯想將再次承擔起為國際頂級活動提供IT服務管家的活動。聯想將協調近百家供應商，同時承擔184天的信息系統的運營工作。不但體現了聯想領先的技術實力，更是展示CEMS理念的絕佳的機會。
朋友們在這個劇變的時代，應該說許多舊的思維和模式正在發生改變，許多新的理念和方式在誕生，變則通，我們將借助IT技術增強企業的競爭力，應對永恒的變化，我相信在競爭中，善于思變的人們將會創造屬于自己的時代。
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本文標題：聯想夏立：借助IT技術增強企業競爭力
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