尊敬的熱水器產品用戶：
熱水器產品（包括儲水式電熱水器、即熱式電熱水器、燃氣熱水器和使用220V交流電的其他形式熱水器）的正確安裝和規范使用，事關廣大用戶的生命和財產安全。為了預防使用時意外事故的發生，保障用戶的生命財產安全，廣東萬家樂燃氣具有限公司提醒消費者在安裝和使用各類型熱水器時，務必嚴格按照以下要求。
一、預防發生意外觸電事故的措施
1、 熱水器的供電電源必須具備可靠的接地線，家用供電系統必須具備漏電保護裝置。
2、 必須使用固定的三眼插座，且相線，零線，地線連接位置正確。
3、 電源插座的位置應設置在水流無法濺到的地方，并使用防濺插座。
4、 配備漏電保護插頭的熱水器不得使用帶開關的電源插座。
5、 每周要對熱水器電源線上的漏電保護開關進行一次漏電測驗，若不能正常斷開，請立即停止使用熱水器，并立刻與專業維修人員聯系解決。
6、 電熱水器的使用壽命不應超過6年，如超過年限還繼續使用，就會存在安全隱患，需要及時更換。
如果您家的電源不符合上述要求，切勿繼續使用熱水器。務必對家庭電源系統進行改造，達到以上標準后，才可正常使用。
二、預防發生一氧化碳意外中毒事故的措施
1、 燃氣熱水器必須安裝在浴室外（平衡式燃氣熱水器除外），并且必須按照國家標準安裝排煙管，以便在使用時把燃氣熱水器產生的廢氣排至室外，否則可能會導致一氧化碳中毒事故。
2、 使用燃氣熱水器（平衡式燃氣熱水器除外）時必須保持室內通風良好。
3、 煙道式燃氣熱水器在使用時，要保證室內的空氣和室外空氣能進行自然對流。
4、 煙道式燃氣熱水器在大風天氣條件下，需謹慎使用。如果發現有風順著煙道倒灌進入室內的情況發生，務必不要使用。
5、 燃氣熱水器需要定期保養，特別是煙道式燃氣熱水器。否則會由于長期使用，發生塵埃、積炭堵塞熱交換器，影響燃燒工況，導致煙氣中一氧化碳明顯增加的情況，使一氧化碳意外中毒事故發生的幾率大幅度增加。因此需要每半年委托專業維修人員清理熱交換器片上的積炭和灰塵，確保煙氣排放暢通。
6、 使用液化石油氣、天然氣的燃氣熱水器使用壽命不應超過8年，使用人工煤氣的燃氣熱水器使用壽命不應超過6年。如超過年限還繼續使用，就會存在安全隱患，請及時更換。
三、預防發生燃氣熱水器熱交換器（俗稱“水箱”）被意外凍裂事故的措施
1、 請北京、河南、陜西、山東、河北、山西、內蒙古、遼寧、甘肅、青海、天津、吉林、寧夏、新疆、黑龍江等地區的燃氣熱水器用戶注意：如果燃氣熱水器排煙管未安裝防倒風裝置的，應務必加裝防倒風裝置，否則在嚴寒季節，可能會發生燃氣熱水器熱交換器（俗稱“水箱”）被凍裂而導致漏水的意外事故。
2、 具備手動防凍功能的燃氣熱水器，在氣溫低于0℃時，每次使用后請按下列步驟完成預防水箱凍裂的操作：①關閉進水閥門；②打開熱水閥；③水溫調節旋鈕轉到“低溫”或“大水”位置；④卸下排水閥進行排水（再次使用時，一定要先裝上排水閥，才可正常使用）。
3、 具備主動防凍功能的燃氣熱水器，在工作環境溫度-15℃以下時，也存在水箱被凍裂的風險。因此，當室外環境溫度低于-15℃以下時，為避免意外情況發生，在每次使用后，也要按照“手動防凍功能的燃氣熱水器”的使用步驟完成預防熱交換器（俗稱“水箱”）凍裂的操作。
廣東萬家樂燃氣具有限公司
2009年10月17日
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本文標題：萬家樂：警示使用熱水器應預防意外事故
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