2009年12月24日，當(dāng)來自上海的網(wǎng)友按下鼠標將選購的商品拉入自己的購物車提交訂單后，京東商城第1000萬個訂單也就此產(chǎn)生。
對于京東商城這是一個歷史性的時刻。對于中國B2C市場，這1000萬個均由京東商城自行采購、生產(chǎn)和配送的訂單更有著與眾不同的意義。
五年破千萬，單筆訂單含金量十足
“訂單量從零到破千萬，京東商城只用了5年時間”，在談及京東商城發(fā)展的時候，京東商城副總裁徐雷顯得很平靜，他說，“京東商城的快速發(fā)展，不僅得利于公司選擇以3C產(chǎn)品為切入點，同時也得利于中國越加成熟的電子商務(wù)環(huán)境。”
據(jù)介紹，京東商城自2004年涉足電子商務(wù)以來，一直堅持以純電子商務(wù)模式運營，連續(xù)五年保持了300%的高速增長。目前在線銷售的產(chǎn)品包括家用電器、手機數(shù)碼、電腦產(chǎn)品和日用百貨等四大類，已超過45000種產(chǎn)品，擁有600萬固定用戶，每天的訂單量超過25000單，每天有超過1400萬人次登陸京東選擇自己喜愛產(chǎn)品。
“過去五年京東累積銷售額達58億元，單筆訂單平均交易額超過600元，這在B2C領(lǐng)域是非常罕見的，它足以證明京東商城用戶購買力較大，同時這也是京東商城最寶貴的財富。”徐雷表示。
而對于電子商務(wù)企業(yè)，這1000萬個均由京東商城自行采購并進行作業(yè)生產(chǎn)、配送的訂單，則帶給了網(wǎng)民最為期待的信任感。京東商城通過更為可靠、標準化的零售服務(wù)，打消了網(wǎng)民對于網(wǎng)購誠信的疑慮，推動了網(wǎng)購市場的良性發(fā)展。
徐雷透露，在京東商城購買用戶中，26歲—35歲的人群占到了56%，公司職員和企業(yè)管理者占到了70%，這意味著，京東商城的會員是互聯(lián)網(wǎng)購買人群的主力，具有較強的購買能力，但相對于26—35歲的網(wǎng)民數(shù)量而言，京東商城仍有很大的發(fā)展空間，持續(xù)高速增長的勢頭在未來幾年不但不會減弱，反而會增強。
服務(wù)提升用戶滿意度，京東商城規(guī)模效應(yīng)初顯
“京東商城現(xiàn)有固定用戶600萬，累積訂單量達到了1000萬，相對于其他B2C企業(yè)上千萬的用戶量，600萬和1000萬的數(shù)字證明了京東商城的用戶黏度非常強。”徐雷表示，京東商城自涉足電子商務(wù)以來，致力于提供豐富且價廉的3C產(chǎn)品及完善的服務(wù)，以此贏得了用戶的重復(fù)購買。
據(jù)悉，在即將過去的一年里，京東商城大量投資倉儲、配送、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，提高了網(wǎng)民的購物體驗。在年初京東商城投資2000萬元建立了自有快遞公司。并且年內(nèi)，京東商城已在全國25座城市建立了城市配送站。根據(jù)規(guī)劃，未來京東的城市配送站將覆蓋全國所有網(wǎng)購發(fā)達、重要的城市。
京東商城還進一步完善了服務(wù)體系，不僅建立了大規(guī)模的全國服務(wù)中心，同時還啟動了投資達1.5億元的京東商城(宿遷)信息科技園的建設(shè)。目前，京東商城計劃從2010年下半年陸續(xù)將在北京、上海和成都三個城市建造存儲面積超過10萬平米的大型單體倉儲庫房。京東商城已經(jīng)將去年底2100萬美元融資中的70%投向了物流系統(tǒng)改造。而改造后的物流系統(tǒng)，將能夠支撐150億至200億的銷售額。
京東商城的付出并未付之東流，而是贏得了用戶的認可。據(jù)京東商城調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，92.8%的京東會員表示會向朋友推薦京東商城，近8成的會員在別人咨詢時會主動推薦京東商城。這證明，京東商城前一段時間飽受質(zhì)疑的“燒錢”行為，最終贏得了市場和用戶的青睞。
2007年底，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東曾對媒體表示，將充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提高運營效率，為更多的消費者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品和服務(wù)。這一承諾正在得以實現(xiàn)，而京東商城的規(guī)模效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn)出來。對此，業(yè)內(nèi)人士也分析認為，1000萬訂單僅僅是一個開始，縱觀京東過去幾年的發(fā)展，每年 300%的增長速度非常驚人，而如今坐擁600萬含金量很高的固定會員，未來的發(fā)展前景非常值得期待。
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本文標題：京東商城訂單量破千萬 5年成交近60億
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