21世紀是人才的競爭。今年下半年，零售業在大規模圈地、開店比拼后，零售業人才薪酬福利是否也能止跌企穩？昨日，來自海外某著名人力資源服務公司的一份“零售業薪酬福利”評估報告顯示，部分企業開始放松對明年調薪預算的控制，但是過半零售企業仍對2010年調薪計劃持觀望態度。
員工主動離職率下降 企業人才儲備顯擴容
對微利行業的零售業來說，成本控制是集團戰略發展的重要環節。受到金融危機的影響，零售行業也遭遇了長時間的低迷時期，縮減人力資源成本首當其沖，零售企業紛紛采取裁員、減薪等措施。
“零售業薪酬福利”報告顯示，一系列裁員措施使得2009年零售行業員工非主動離職率由2008年的4.3%上升為5.2%；而受制于整個零售行業薪酬的低競爭性和內部有限的發展機會，其員工主動離職率在連續三年上升后出現首次下降，員工主動離職率平均水平為19.2%，比2008年的26.2%下降了約7個百分點，其中大綜超市企業的整體離職率略高于專賣店連鎖企業。
據記者調查，在今年下半年，零售企業相繼完成了拿地、開店，對零售企業人才的需求開始呈現擴張態勢，特別是中高層零售業人才。區域本土零售企業動輒千人的吸才計劃頻繁上演，外資零售企業則通過調整組織架構進行人才優化。
部分零售企業相關人士表示，新開店面急需大量優秀人才，經濟回暖前恰逢人才“抄底”好時機，可以在企業“做大”后，為明年“做強”做好人才戰略儲備。
調薪預算開始放松 過半企業仍舊觀望
隨著國內外消費市場的回暖，部分公司開始放松明年調薪預算控制。據該報告顯示，2010年綜超整體調薪預算為4.7%，專賣連鎖店整體調薪預算為7.2%。
但是，仍有過半企業對成本較為謹慎，對2010年調薪計劃持觀望態度，其中有28.6%的綜超受金融危機影響而凍結了今年調薪計劃。同時，綜超今年調薪幅度同比明顯下降，僅為3.9%。一線員工、職員、專業人士、高級專業人士、中層經理、高級管理人員的薪酬漲幅僅為2.6%、3.8%、3.9%、4.3%、4.6%、3.9%。
相較大綜超市，專賣店連鎖企業今年調薪幅度較大，為6.3%。一線員工、職員、專業人士、高級專業人士、中層經理、高級管理人員的薪酬漲幅分別是5.9%、6.4%、6.4%、6.1%、6.2%、5.5%。
多渠道多手段攬才成發展趨勢
國內經濟止跌企穩，零售業新一輪復蘇在望，人才競爭成零售業競爭關鍵，如何以最低成本，吸納并留住人才成為零售企業未來發展的重點。
“零售業薪酬福利”報告分析，部分零售企業采取優化人員控制與開展戰略性招聘并舉，有效留用企業關鍵人才，同時采取組織架構調整、合理配置人員；也有企業出于成本考慮調整合同工、兼職人員和正式員工的配比。
在成本有限的情況下，更多企業開始采取股票計劃、留用獎金和儲蓄計劃等措施吸才攬才，并為員工提供企業內部培訓、團體保險、補充醫療等福利項目。另外，企業更加注重員工激勵機制執行。通過強化浮動獎金比例，將員工的業績與浮動獎金更加緊密地聯在一起，以達到控制成本、激勵員工、提升業績的效果。
“零售業薪酬福利”報告最后指出，目前健康管理開始走入零售業，作為服務性行業，門店員工工作時間長、勞動強度大，如何利用有限的資源為員工設計真正實用的項目是零售行業下一步發展課題。
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本文標題：成本控制是關鍵 過半零售企業對調薪觀望
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