日前，我國北方大部分地區以及江浙等地普降大雪，給人們的生活出行帶來了極大的不便。另據氣象部門預計，未來數日上述地區較長一段時間內還將大面積出現雨雪天氣，政府及有關部門、單位目前均積極采取一系列積極應對措施，確保市民平安過冬。    為此總部位于江蘇南京的五星電器及時發布了寒冬季節家電使用建議，并推出開通24小時售后服務熱線電話、增派工作人員等多項特別應急服務，確保消費者冬季家電使用安全無憂。    據悉，該公司五星家電顧問針對冬季常用家電，尤其是油汀電熱器、浴霸、空調、加濕器等冬季取暖保濕電器，提出了：先打開浴霸在防水，排清潮氣后再關機；制暖家電不要一開始便將溫度設定太高以及防止油汀電暖器空燒等多項使用安全、保養建議。    同時，該公司還針對性地加強了各大服務終端的人員配置，保證物流、售后服務等高效率運轉。該公司有關人士表示，為保證消費者能夠及時用上空調等之暖家電，五星緊急為配送車輛加裝上防滑鏈，并美日安排人員檢測車輛排除故障隱患，確保車輛安全作業。同時，該公司還推出購機后第2天全天候2小時內送貨上門服務等多項緊急應對舉措。    業內分析人士指出，五星電器該項舉措是中國家電連鎖業走出低價促銷怪圈，自覺開展人性化促銷的標志性事件之一。某種程度上將起到引領家電連鎖業促銷融入CSR（企業社會責任）元素新趨勢的積極作用。

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本文標題：寒潮來襲五星電器率先啟動家電應急服務

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