在全球金融危機的肆虐下，一向高歌猛進的佳能也遭遇了阻力。近日，佳能（中國）有限公司副總裁、華南區總經理渡邊昇在廣州接受本報記者采訪時表示，今年佳能把產品銷售額增長目標定為20％，低于往年的30％，同時佳能將加大開發華南地區二、三線市場的力度，確保目標的實現。 今年的銷售壓力比往年大
“經濟危機對我們的事業造成了一定的影響，往年我們的增長目標一般都定在30％，但今年我們已經把業績增長的預期調整為20％。”渡邊昇表示，雖然2008年佳能達成了年銷售額12億美元的好成績，但在今年，佳能明顯感覺到了中國經濟增速放緩所帶來的壓力。
渡邊昇介紹，佳能主要有四大部門，首先是消費類產品部門，包括了小型數碼相機、單反數碼相機和攝像機等產品，另外三個大部門分別是打印機部門、復印機部門和醫療產品部門。“為什么說今年我們的事業受到了一定的影響呢？因為2008年底開始，不少企業在經濟危機的影響下，減少了辦公室用品的采購，因此影響了我們打印機和復印機兩大業務的增長。”
“今年我們消費類產品的銷售仍然保持著較大的增長速度，我們的辦公室產品相比去年也有增長，只不過增長率有所回落。”為了加大營銷力度，佳能進行了多種嘗試。例如，與網上零售商卓越合作，應用電子商務對多功能激光一體機進行銷售。
渡邊昇向記者透露，2009年1至5月，佳能在整個華南地區的銷售情況良好，完成了公司年初制訂的目標。“佳能華南區包括了廣東、廣西，海南、福建等省市，占了佳能中國區總銷量的近三分之一。按照目前銷售情況推斷，佳能在中國區完成2009年的銷售目標應該沒有問題。”
數碼產品依然暢銷
“截至目前，佳能的數碼消費類產品在中國市場表現良好，其中數碼單反相機的市場份額已占到45％，小型數碼相機占25％，數碼攝像機占10％。” 渡邊昇介紹，從數據看來，數碼單反相機和小型數碼相機對佳能的營業額做出了很大的貢獻。
渡邊昇坦言，目前佳能單反相機的主要競爭對手是尼康，佳能小型數碼相機則主要與索尼爭奪市場份額。根據GFK提供的數據，2008年佳能單反相機、小型數碼相機的市場銷售額均排在第一位。
去年，有業內人士預測今年將是數碼攝像機的爆發增長年。對此，渡邊昇有不同的看法，他認為中國數碼攝像機市場將會逐步增長，而不是爆炸性的增長。渡邊昇說：“許多數碼相機都擁有攝像功能，這對數碼攝像機的銷量構成了一定的影響。”
“經濟危機對佳能消費類的產品影響是相當有限的，中國消費者已經向我們展示了非常強大的消費能力。”
繼續強化品牌宣傳
“今年的市場宣傳費用和去年差不多。”渡邊昇表示，雖然全球經濟形勢非常嚴峻，但是佳能不會消減中國市場的宣傳費用。佳能今年初在北京召開了一個非常華麗的“你好，色彩”產品發布會，引起業界一片驚嘆。
渡邊昇介紹，今年數碼相機“關鍵元素”就是時尚和色彩，強調相機本身的色彩亮麗的外觀設計，以及對拍照色彩的超群表現，主要吸引上世紀80年代之后出生的年輕人。對佳能而言，他們才是真正的目標消費群體，將對佳能業務的增長做出貢獻。
去年5月，佳能邀請吳彥祖擔任數碼攝像機的形象代言人，今年佳能將針對年輕消費者開展一系列活動。其中，今年4月13日至5月31日期間舉辦“明智之選－佳能雙閃存DV”的活動獲得了成功，共有580萬人瀏覽了活動網站，近7萬人注冊參與了在線活動。
“今年佳能更加重視差異化營銷。”佳能IXUS相機的廣告讓很多人印象深刻：在一首動感舞曲的伴奏下，代言人莫文蔚跳起時尚舞步，展示不同顏色的IXUS相機，象征著佳能所推崇的積極生活態度。渡邊昇說：“這就是區別于其他品牌的特色廣告的典范。”
重點開發二、三級城市
“今年佳能將重點開發二、三級市場。”渡邊昇介紹，以廣東省為例，廣州、深圳屬于一級城市，其余如中山、珠海、佛山、湛江、汕頭等城市就是二級城市，在這些城市之外的就列為三級城市。
“大多數人都認為在二、三級城市，佳能的品牌認知度一定很高，但是從去年開始，我們走訪了這些城市，發現事實并不是這樣。”銷售人員出身的渡邊昇特別喜歡走訪各地市場，他發現，在部分二、三級城市，當地消費者根本不了解佳能。“在江門，消費者甚至不知道佳能也能生產數碼攝像機。”
“在部分二、三級城市，只有國美、蘇寧在銷售佳能產品，其他渠道完全沒有銷售。這令我非常驚訝。”渡邊昇認為，這種現狀顯然是不可容忍的，大力開拓二、三級城市勢在必行。
4月18日至5月24日期間，佳能在廣東省的珠海、佛山、中山、惠州、江門、肇慶六個城市，陸續開展了“佳能影像大篷車巡展活動”，用“大篷車”載著小型數碼相機、單反相機、打印機等產品，向當地消費者介紹佳能。“廣東省非常大，我覺得還有很多消費潛力尚需挖掘。”
2010年前建立25個快修中心
“雖然銷售對我們來說非常重要，但是售后服務同樣重要。”渡邊昇介紹，今明兩年佳能將花大力氣建立更多的QRC（快速修理中心）。QRC的目標是給顧客提供最快的修理服務，要求90％以上的相機在三日內修完并交回顧客手中。
以前佳能只在北京、上海、廣州這三個地方建立了QRC，在這三個城市以外，雖然也建立了修理認證店，但是認證店修理不了的產品還是要送到QRC進行維修。對客戶來說，修理產品將有可能耗費很多時間。
從今年開始，佳能將陸續在成都、杭州、南京等地建立QRC。渡邊昇說：“佳能希望在2010年前，在中國建立25家QRC。我們的服務質量，一定會讓客戶感動。”
［記者手記］抓住危機中的“戰機”
“危險”和“機會”總是并存的。回顧歷史上的每一次經濟危機，我們發現，總會有一大批企業倒下，但同時也會有一批企業迅速發展。1997年亞洲金融風暴，韓國三星負債高達180億美元，處境極度困難，卻出人意料地大力推行“數字融合”戰略，而競爭對手則紛紛收縮戰線，危機下的積極營銷政策成就了三星今日的輝煌。
開發二、三級城市，提供更好的售后服務，投入重金為產品做廣告……渡邊昇——一個溫文爾雅的紳士，一個銷售員出身的企業家，為我們詳盡地描述了佳能應對本次全球金融危機的積極姿態。而此時，佳能的主要競爭對手尼康、索尼等選擇的則是相對安全而保守的“蹲下策略”。危機過后，佳能所獲取的市場份額，或許將令很多人驚嘆不已。
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本文標題：佳能中國：今年佳能將逆勢上揚20%
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