維修難,維修費用高成為小家電維修的難題。商家在惠州無維修點,維修店又因為小家電維修利潤低,不愿去做維修小家電的生意,很多消費者覺得小家電維修還不如再去重買新的,使得很多小家電出現問題后無處維修,成了一次性用品。
案例
買個電熨斗158,維修要80
“158元買個電熨斗,這幾天不發熱了,打開保修卡才發現惠州沒有維修點,雖然沒有過保修期要維修就要送去廣州或深圳,也可以寄到溫州去。拿到維修點去修,要價80元。”市民董小姐很沒脾氣地說。家住在豐湖邊的李小姐1年內已經買了3個吹風機了,“都買比較便宜的,沒想過去維修,用壞了就扔。她告訴記者,她曾拿吹風機去維修店修理,但修理師傅要不就是說要更換零件要價40元,簡直可以買新的了。”
調查
維修成本高
在記者調查時發現,目前惠州雖然家電維修門店不少,但是針對小家電的維修點卻幾乎為零。有的修電視、電冰箱的維修店樂意接受小家電維修的,也獅子大開口,起步價都在50元左右,相對于百來元的小家電來說,可謂高價。“一個電吹風才幾十元、榨汁機也不到一兩百元。小家電出問題的幾率也很大,但我們很少接到這類維修,因為維修價格往往跟購買的價格相當”,在麥地信誠維修店的朱勇斌告訴記者。
惠州維修點少
記者了解到,有些家電還是有維修保障的,但是其在惠州設點卻不多,一遇到質量問題就必須得寄去異地維修,或者送去廣州、深圳十分麻煩。能就地解決的并不多。記者了解到,為了更好地提供售后服務,有的大賣場提出“享受9日‘滿意退貨’、19日‘價格保障’、39日‘退貨保障’、99日‘換貨保障’等服務措施。同時國美、蘇寧電器也建議,消費者可購買延長保修期限的小家電,一旦小家電遇到質量問題,也不必一扔了之了。
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本文標題:[惠州]小家電維修遇難成本高不如再買
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