本報訊(記者潘春娟　實習生　劉偉)家電產品出現質量問題，但已經超過三包所規定的時間，商家不予退換，消協不予處理，怎么辦?4月7日，記者從省質監局獲悉，我省今年將啟動家用電器缺陷產品召回制。

　　家電產品安全問題直接影響著消費者人身安全，而目前，消費者對于IT、數碼、家電產品出現的質量事故，只能參考《消費者權益保護法》中的“三包”條款解決。但這些條款對產品的退換貨時限規定得太短，往往只有幾天的時限，而許多電器的隱患缺陷往往要使用數月甚至數年才能顯現，到那時顯然早已過了《消法》規定的“追溯期”。“如果家電隱患發生在較為偏僻的農村地區，受到通訊不便以及自身維權意識淡薄的影響，或許消費者就只能自行解決了。”省質監局有關負責人表示，建立召回制度，如果家電產品出現質量缺陷或安全隱患，廠家應該主動通知消費者。

　　據介紹，2004年，我國第一個有關缺陷產品的召回法規《缺陷汽車產品召回管理規定》開始施行。此后，《兒童玩具召回管理規定》、《食品召回管理規定》、《藥品召回管理辦法》也相繼出臺。這些召回法規的出臺，在保護消費者利益方面起到了極大的促進作用。今年即將啟動的家用電器缺陷產品召回制度，質監部門將完善缺陷產品信息數據庫系統，推動12365系統與缺陷產品信息數據庫系統的有效對接。同時，研究通過執法打擊手段強化缺陷產品召回工作的方式方法，加強缺陷產品召回中的執法力度。

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本文標題：[山西]今年啟動家電缺陷產品“召回”制

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