外資液晶電視玩文字概念、三包服務(wù)縮水的問(wèn)題引起家電渠道的回應(yīng)。昨日，蘇寧、國(guó)美宣布，將制衡外資廠家的“屏保兩年”霸王條款，采取“邊墊付邊協(xié)商”的方式，將賣場(chǎng)的外資彩電屏幕保修期延至3年。

　　目前外資平板電視屏保兩年，屏保期限低于國(guó)家對(duì)彩電主要部件3年質(zhì)保的要求。當(dāng)脆弱的屏幕在兩年后出現(xiàn)質(zhì)量時(shí)，顧客往往會(huì)承擔(dān)高額維修費(fèi)。

　　在“3·15”晚會(huì)揭露家電行業(yè)潛規(guī)則后，蘇寧和國(guó)美同時(shí)做出反應(yīng)，將外資彩電的屏保期與國(guó)產(chǎn)彩電看齊，產(chǎn)生的費(fèi)用兩大賣場(chǎng)將墊付。同時(shí)，兩大賣場(chǎng)在緊急與索尼、LG等外資品牌協(xié)商延長(zhǎng)屏保期事宜。

　　“我們正積極與國(guó)家相關(guān)部門、上游廠商進(jìn)行溝通，建立行業(yè)自律性的平板電視三包規(guī)范，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。”蘇寧電器華北地區(qū)執(zhí)行總裁范志軍透露。

　　據(jù)了解，平板電視的顯示屏成本幾乎占了整機(jī)60%以上，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就意味著高額的維修費(fèi)用。兩大家電連鎖巨頭將外資彩電屏保延至3年，是為了呼吁更多的彩電品牌、更多的家電企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，從而推動(dòng)中國(guó)家電行業(yè)的服務(wù)升級(jí)，提高平板電視的售后服務(wù)水平，為消費(fèi)者“減負(fù)”。

　　而國(guó)家質(zhì)檢總局方面日前表示，今年將抓緊制定平板電視的三包細(xì)則。

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本文標(biāo)題：[北京]外資品牌彩電屏幕保修期延長(zhǎng)

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