結(jié)盟之前 這么大一個(gè)“婚慶”金礦,如何挖掘? 家電行業(yè)是一個(gè)發(fā)展極其成熟的行業(yè),行業(yè)的群體成熟也就意味著競爭的慘烈。因此,現(xiàn)在能在市場上站穩(wěn)腳跟的家電類企業(yè)都是值得尊敬的。 因?yàn)樵诟偁幖ち业沫h(huán)境中,他們必須最善于觀察市場變化,最迅速地做出反應(yīng)并抓住市場機(jī)遇。河南國美就是這樣一個(gè)企業(yè)。 談及今年引以為豪的異業(yè)聯(lián)盟,河南國美總經(jīng)理張峰更愿意從新婚市場說起。 “對商家來說,‘金九銀十’是一年最重要的銷售檔期,但今年還處在金融危機(jī)的影響中,我們必須找到一個(gè)新的市場空間,進(jìn)行精耕細(xì)作,實(shí)現(xiàn)銷售增量。經(jīng)過長期市場調(diào)研和往年銷售特征,我們把市場挖掘計(jì)劃瞄準(zhǔn)了婚慶市場。”張峰說。 每年我國結(jié)婚人數(shù)超過1000萬對,由此產(chǎn)生的家電消費(fèi)額超過1600億元。相比平時(shí)單品類商品輪番熱銷的情況,9月份的銷售會(huì)呈現(xiàn)全品類全方位爆發(fā)的態(tài)勢,包括彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、煙灶等在內(nèi)的傳統(tǒng)家電和各式廚衛(wèi)小家電商品全線熱銷。 “新婚就意味著新居,新居就意味著購置家電,這是一個(gè)淺顯的推理。但我們不能簡單地認(rèn)為婚慶旺季就必然導(dǎo)致國美家電旺銷,因?yàn)槲覀兠媾R著巨大的同行業(yè)競爭,如果不找到人無我有的突破口,就很難保證搶得更多市場份額。”張峰意味深長地說。最后,張峰還是選擇了更深入的市場調(diào)研。 國美發(fā)現(xiàn),在新婚及新購房者中,有80%以上的人傾向購置成套家電。除了一站式購齊更加符合現(xiàn)代人的消費(fèi)趨勢,消費(fèi)者也越來越追求家居風(fēng)格與家電產(chǎn)品風(fēng)格的融合性,成套家電顯然是其最佳選擇。 “整套家電更容易與整體裝修風(fēng)格相匹配,而且套餐商品統(tǒng)一安裝配送,免去消費(fèi)者反復(fù)預(yù)約的麻煩,同時(shí)在國美新婚家裝節(jié)期間,價(jià)格又有很大程度的讓利,因此得到了消費(fèi)者的追捧。”于是,國美就把整套家電當(dāng)成了銷售增長點(diǎn)。 結(jié)盟之中 共同回答“新人新居”最關(guān)心的問題 “為什么會(huì)選中龍發(fā)作為我們的合作伙伴,共推整套家電銷售呢?從根本上來說,還是我們抓住了消費(fèi)者最本質(zhì)的需求,因?yàn)橄M(fèi)者追求便利、時(shí)尚、實(shí)用。新婚人士既然因?yàn)樾戮淤徺I家電,肯定也會(huì)有購置家具和裝修的需求,我們?yōu)槭裁床宦?lián)合大型家裝公司共同為消費(fèi)者服務(wù)呢?”為了進(jìn)一步提升顧客滿意度,張峰想到了異業(yè)聯(lián)盟,想到了龍發(fā)裝飾。 最終,在國美賣場內(nèi)出現(xiàn)了一個(gè)整房樣板間。消費(fèi)者可以在樣板間現(xiàn)場感受職業(yè)設(shè)計(jì)師挑選設(shè)計(jì)的裝潢構(gòu)造,和配套的精致、時(shí)尚、低廉的家電商品組合。 “每年新婚市場容量將近3000億元,其中家電超過1600億元,有著龐大的市場需求,國美和龍發(fā)的異業(yè)合作將有效整合市場資源,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。”張峰說。 國美“家電家裝節(jié)”于9月5日正式啟動(dòng),第一階段持續(xù)到9月24日,隨著活動(dòng)的開展,國美和龍發(fā)在合作的范圍、套餐規(guī)格和價(jià)格等領(lǐng)域進(jìn)一步延伸,消費(fèi)者在國美、龍發(fā)購物享受到了“一站式”待遇,一舉解決家裝家電兩大新居必答題。 據(jù)了解,當(dāng)時(shí)在國美或龍發(fā)購物的消費(fèi)者可以獲得合作賣場的優(yōu)惠券,如在龍發(fā)購物滿3萬~8萬元,就可以獲贈(zèng)國美2000~4000元的優(yōu)惠券,除促銷資源的互相滲透外,雙方還推出家電•家裝聯(lián)合讓利套餐。 這種聯(lián)合套餐包括龍發(fā)提供的基礎(chǔ)裝修費(fèi)用和國美的家電套裝,價(jià)格為58800元,聯(lián)合套餐中,國美提供的家電部分,包括合資42英寸液晶和一臺(tái)32英寸液晶,兩臺(tái)空調(diào),一臺(tái)洗衣機(jī)和一臺(tái)冰箱,其套餐的優(yōu)惠價(jià)比原價(jià)便宜了幾千元錢。 為了體現(xiàn)“有國美,生活美”的品牌理念,國美電器在門店增派服務(wù)人員,還特地設(shè)置了新婚家裝服務(wù)專線,為家裝人群提供電話咨詢,只要消費(fèi)者撥打?qū)>,專業(yè)的服務(wù)人員就會(huì)為消費(fèi)者提供完整的家裝家電解決方案,其中包括家電購買前期咨詢、家電知識(shí)講解、促銷信息推薦等。上一頁 1 2 下一頁單頁閱讀
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本文標(biāo)題:[河南]家電配家裝國美深挖“婚慶金礦”
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